作者sense735 (嗨是我啦)
看板Audiophile
標題[閒聊] KEF LSX 維修
時間Mon Jan 11 12:59:13 2021
原本購於2020年初的KEF LSX上半年度都使用正常 不得不說 KEF音質讓我很喜歡,但維修方面讓我很錯愕。 使用約半年多開始異常 WIFI都無法正常連動”手機連動LSX”要按個數十次才連的到 https://i.imgur.com/gyXgier.jpg
(Modem:都是原本的 沒有變更設定,及其他電子產品WIFI都連接正常) 以及 LSX 會自行關機 (關機後再用遙控器開啟,開啟瞬間(啟動聲)會自動關閉)。 https://youtu.be/o8df94Qpn-M
不管是 OPT 連結(光纖輸入)或者是 Spotify 連結都有機率性自行關機。 =2020/11/11送修= 店面經銷商表示:可以自行送修,並且給我台北維修部地址 送修的等待時間是透過經銷商轉達,告知可能要等一個月 =2020/11/25收到= 意外的收到LSX,並且原本三年保固書被改成一年 5. 約定條款 KEF 將不定期修改本保固條款之規定辦法,且您同意將根據最新版本內容為準。 (這樣保固期限說改就改,誰會一直看官網…) 想說算了,送修回來就好! 2020/11/25至2020/12/19左右 WIFI連結都正常連動,可以順利跟手機WIFI連動 但偶而還是會橙色燈閃爍(LSX 無法連接至網路) 數據機 ASUS RT-AC66U,有測試 2.4 及 5G 測試兩者依然偶發性斷線 (其他電器使用 WIFI 連動都正常做動,未有斷線的情況發生) 會機率性關機,越來越頻繁的關機… 正在看劇、聽音樂的高潮常常就被中斷了 果斷再次送修 直接自行貨運… 2020/12/31 怕對方沒收到貨聯繫客服,留下電話姓名說要回撥也沒消息… 2021/01/01 奇妙的收到LSX 至今01/10止,正常使用依然偶發關機。 測試 KEF 離線模式(沒有連WIFI) 使用OPT 連結,依然關機關機頻率不一定 直接致電給客服,客服:那邊測試都是正常才會寄出 但我這邊就是有問題啊!誰會沒事喇叭送修三次! (KEF Control APP連動LSX 不管2.4G及5G 都有偶發關機頻率不一,有時候甚至半天都沒有 這種情況發生) 有時偶發關機後會開不起來,需要拔掉插頭重新開啟才能再度開啟LSX… 2021/01/11 林北又去貨運寄貨,未完待續… https://i.imgur.com/LYFozeN.jpg
只能說在麻煩您了! 只能說在麻煩您了! 只能說在麻煩您了! — ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.202.48 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Audiophile/M.1610341156.A.9E9.html ※ 編輯: sense735 (36.226.232.95 臺灣), 01/11/2021 13:09:38
→ danisaku: 幫你寫個慘 01/11 13:14
推 AesopChen: 怕 01/11 13:15
推 oijkue: 台灣代理商已經比京東貴這麼多,服務還這麼爛喔? 01/11 13:17
→ oijkue: 三年保固突然給你改一年? 要不要改三個月賺更多? 01/11 13:18
推 downgoon: 保固還可以這樣玩喔?看來這家代理的東西不能碰 01/11 13:25
推 martinlin77: 這樣到底售後服務算好還是不好 01/11 13:27
推 LIONDOGs: 你看看有沒有辦法重刷韌體看看 01/11 13:31
→ sense735: 12中有重置韌體,1月有新韌體 都是依然… 01/11 13:41
→ beercup: 本來想買LS50… 01/11 13:42
推 TS01923141: 幫你寫個慘字,還好我早就脫售入被動坑了 01/11 13:45
推 LIONDOGs: 看來KEF還是不要碰主動比較好 01/11 13:50
推 GLUESTICK: 被動的穩 01/11 13:54
推 yulymoon: 他們家保固不是很有名ㄇ== 01/11 14:04
推 pool3690: 保固還可以這樣玩喔… 01/11 14:05
推 l98: kef主動在台灣真的可以跳過了…保固還可以這樣玩 01/11 14:12
推 jiro0718: 再啦 01/11 15:12
推 dorbeetle: 恩… 我也不知道我的算不算壞 就是走wifi感覺不是穩定 01/11 15:28
→ dorbeetle: 只是後來都是走有線 也就不知道 目前也都正常 01/11 15:29
推 a7xa7x: 只能說還好你買公司貨…水貨出問題不就GG… 01/11 15:35
推 silk10268: 公司貨保固一年,對岸淘回來比較划算… 01/11 15:36
→ l98: 上面公告最低還有兩年,為何送回來被改成一年? 01/11 15:49
→ l98: 不過他居然有二手無保固的聲明…. 01/11 15:53
推 ableochen: 買被動沒煩惱 01/11 15:57
推 leonhung97: 改保固不合法吧? 不是應該按照購買時的規定給嗎? 01/11 16:00
→ leonhung97: 2手無保固又是哪招… 01/11 16:01
→ sense735: 第一次送修回來,我看保固被改為一年,網頁也是被更改 01/11 16:09
→ sense735: 一年,剛剛看又改兩年…改來改去。 還真調皮 01/11 16:09
→ l98: 購買人資料 01/11 16:22
推 LIONDOGs: 可是公司貨的錢能買兩台水貨 01/11 16:26
推 a7xa7x: 但是原po已經送修三次了QQ 01/11 16:28
推 djboy: 這個產品在 無線模組 那部份,應該是有問題的;但是原廠似 01/11 16:37
→ djboy: 乎解不掉。無線這東西,會解的就會解,不會解的就不會解 01/11 16:37
→ djboy: KEF 己經是 子龍機 的等級了~~~ 你還有四次要修 01/11 16:39
→ l98: 新版模組有機會有好一點獲改善? 01/11 16:42
推 djboy: 這可能和機構、位置有關。而且,喇叭產生的干擾也是會受影 01/11 16:44
→ djboy: 響。一般來說,WI-FI/BT 模組,都是成熟到不行的產品,除非 01/11 16:44
→ djboy: 用到小廠/新廠的貨。因為看起來,不止無線模組有問題,整 01/11 16:45
→ djboy: 個控制板都有問題。嗯~~~ 我覺得原始設計就有問題,只是 01/11 16:45
→ aerial: 所以wifi不穩是常態,我也以為我買到機王.看來每台都是.. 01/11 16:45
→ djboy: 通常無線的部份,通常發生機率最高。 01/11 16:46
→ djboy: KEF LSX 的WIFI,之前就災情不斷 01/11 16:46
推 x19890105: 領教過kef的維修 再也不敢碰 01/11 16:46
推 wayne5iu: 我那天去試聽,就連不上,音質真的不錯,所以可能挑被 01/11 16:55
→ wayne5iu: 動的。 01/11 16:55
推 zorroptt: 618時本來也想京東特價買這台 不過聽到故障文就縮了 w 01/11 17:08
推 inokumaw: 我才剛買LS50wirelessII耶…看到這篇=.= 01/11 17:44
推 LIONDOGs: 我記得消保法有說保固內修三次修不好可以要求廠商退費 01/11 17:47
推 a7xa7x: 對耶!如果真的修不好就直接退掉也可以 01/11 17:53
→ Reshiram: 那東西有用還有子龍梗嗎=.= 01/11 17:54
→ a7xa7x: 消保處講的應該是有用吧,又不是消基會XD 01/11 17:59
→ Reshiram: 可以試試看嘍 01/11 18:02
推 y3ppp: 今天剛收到LSX包裹… 01/11 18:14
推 s800525: 之前那篇KEF修不好的已經被遺忘了嗎XD 01/11 18:30
推 chiang304: 災情一堆,勇者幫推 01/11 19:17
推 s800525: 不敢用高價主動就是怕壞電子零件,喇叭本體真的用20年都 01/11 19:19
→ s800525: 好好的,電子零件5年就有機率出問題了 01/11 19:19
推 hank830320: 好慘 之前還想買LSX的 01/11 20:06
推 m3365789: 還好當初選擇玩被動…差點買LSX 01/11 20:07
推 payaya: 怕 01/11 20:19
推 zxcbrian: 幫推,肉身實測 01/11 20:24
推 sa950502: 只能說自找的 保固雷不是一兩天的事情 01/11 20:54
→ sa950502: 還有人願意花錢支持這種垃圾公司我也是暈 01/11 20:54
推 martinlin77: 也不能這麼說,假如喜歡,愛到了也沒辦法 01/11 21:05
推 l98: kef好像去年有換維修商? 本來可能覺得有希望扭轉之前的負評, 01/11 21:27
→ l98: 不過看起來差不多。 如果真如d大所言,包含設計主板問題 01/11 21:28
→ l98: 只要不大改架構,那可能主動式的可能wifi這種災情還會重演 01/11 21:28
推 djboy: 金山 還是子公司的存在,頂多是換代理商,無解 01/11 22:12
推 dickman121: 去年中買了LS50wirless 感受也不是很好 01/11 22:42
推 s800525: KEF維修那篇還在(關鍵字"三個月"),當初看到那篇就對主動 01/11 23:39
→ s800525: 式喇叭沒多少好感,主板上隨意一個零件壞掉都可能整組不 01/11 23:39
→ s800525: 能用 01/11 23:39
推 minshengood: 就說買KEF主動要有心理準備了,喇叭某天無預警下課不 01/12 00:13
→ minshengood: 要意外,看來LSX也開始了嗎XD 01/12 00:13
推 homepark: 幫推, 慘慘 01/12 00:25
推 hulkhogan: 我的x300a,2017/06送修,報價最貴3600 01/12 11:51
→ hulkhogan: 2019/06寫信去問,說早就修好,維修費8000的樣子 01/12 11:51
→ hulkhogan: 我說不能接受,公司也說不能接受,所以就這樣不了了之 01/12 11:52
推 GLUESTICK: 跟電視機修理一樣 逼人去買新的 01/12 11:54
推 simonohmygod: 能寫信跟KEF原廠反應? 01/12 12:18
推 djboy: KEF 原廠是大陸公司,你可以試試。 01/12 15:27
推 dahlia7357: 買被動安定 01/12 16:14
推 michael1989: 原本三年說改就改一年超不滿的,去年就因此花了三千 01/12 19:12
→ michael1989: 維修LSX…. 01/12 19:12
→ sinnx: 以售出的保固能說改就改? 01/12 19:37
→ sinnx: 真心覺得KEF沒遇過壞人 01/12 19:37
→ sinnx: 是音響的買家太善良! 01/12 19:37
→ sinnx: 三年變一年….還真敢 01/12 19:37
→ sinnx: 依然是不變的KEF維修風格 01/12 19:37
推 djboy: 改保固,應該是可以去消保官那裡申訴的。 01/12 20:18
→ rainsilver: 還好目前X300A還沒壞 撐好多年了XD 01/12 22:10
→ eno03: 再麻煩你了 以後不敢碰了 01/12 22:41
推 p597fg: 保固日期還能這樣搞? 01/12 23:48