抱歉又來打擾大家了之前我看其他人說台灣PAY感應家樂福儲值1000元都可以當SNY卡1000元的低消請問有人最近用台灣PAY感應沒被當低消的嗎???因為我今天也用台灣PAY感應家樂福儲值1000元了然後打去客服問 客服居然很保守的回我
[問題] SNY1千低消問題
大家好
我在使用中油pay電子油券發現常常不能折抵消費金額 反而是將電子油券額度另外加上去
譬如：
加油1000元 使用電子油券折抵50元
理應是扣儲值之現金點數950元
但我使用卻是扣現金點1000元 電子油券50元也被核銷掉了 等於沒折抵到還浪費50元油券
我目前的使用方式為在首頁開起票券管理中的未使用油券給加油員刷再開啟中油pay給加油
員刷
請問是我的使用方式或順序出錯了嗎 謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.27.209 (臺灣)
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→ maxeffort: 我是開中油pay頁面，選票券後先掃，關閉後再掃QR碼。你 06/11 11:35
→ maxeffort: 的方式應該也沒錯吧 06/11 11:35
→ shangclock: 沒錯吧 但其實電子油券有圖就能消了… 06/11 12:16
→ newacc: 我猜是員工操作中油POS的問題，上次看到的流程是：刷油券> 06/11 12:18
→ newacc: 刷中油pay，這時候畫面跳出一個格子會要員工輸入扣多少錢 06/11 12:18
→ newacc: 我那時候機車加100，用50元油券，所以員工手key 50 06/11 12:19
→ newacc: 所以我猜你的狀況可能員工忘記要扣掉油券的錢？ 06/11 12:20
→ newacc: 如果有中油員工看到歡迎指正… 06/11 12:20
→ aesdu: 你有先使用油卷結帳，結完帳後才改交易方式，造成油卷已被 06/11 12:33
→ aesdu: 使用的狀況？ 06/11 12:33
→ aesdu: 比方：先用油卷+中油pay(信用卡)，結帳後後改油卷(已進入使 06/11 12:33
→ aesdu: 用過卡夾)+中油pay(捷利卡) 06/11 12:33
→ aesdu: 若非如此，就詢問加油員或站長幫你處理。 06/11 12:34
推 tokyoto: 它這邏輯寫得有點爛 因為操作的失誤導致電子油券沒折抵到 06/14 12:43
→ tokyoto: 的話 油券就不應該被核銷吧 跟系統有關的你可能要打電話 06/14 12:44
→ tokyoto: 找客服才有辦法處理 06/14 12:45
→ aesdu: 其實很多商家做法都是這樣，原交易作廢，使用過的優惠卷並 06/15 20:14
→ aesdu: 不會回復有效。而且在優惠卷使須知裡一般都會告知。 06/15 20:14
→ aesdu: 視情況一般有人工手動方式可以處理，但必須責任在商家。 06/15 20:16
推 Ohgogogo: 這app本身就寫得不夠人性化，為何不能像LinePay一樣，在 06/16 05:48
→ Ohgogogo: 一個頁面完成？還要頁面跳來跳去… 06/16 05:48
→ Ohgogogo: 有額外多的點數直接讓用戶勾選折抵，其餘的扣款消費，很 06/16 05:48
→ Ohgogogo: 難？ 06/16 05:48
→ SHENG2014: 好奇問一下，券沒折抵到被核銷沒要求加油員處理？ 06/18 14:09
推 s850284: 對國營事業來說可能很難 06/18 14:14
推 jim8q9a63: 避免麻煩油卷我都只用在機車上，中油的水準容易遇到不 06/19 19:16
→ jim8q9a63: 會操作的很麻煩 06/19 19:16
推 EXIDHani0501: 付款條碼就有票券夾可以直接選券了，這樣跳來跳去太 06/19 19:31
→ EXIDHani0501: 麻煩了。 06/19 19:31