作者sdbb (MorsCertaVitalIncerta)
看板PC_Shopping
標題[心得] 羅技滑鼠 M90 故障維修,好評
時間Wed Sep 28 00:12:04 2022
先上結論,體驗不錯,從回報問題到更換新品,剛好一週
小魯故障的是入門款有線滑鼠 M90,
雖說是新台幣 199 入門款,但是有三年保固!
故障情況是右鍵連點,可能是滑鼠手勢用太兇
本想說 199 再買一支或者乾脆升級無線鼠,看了下鍵鼠板,
決定 RMA 和升級無線鼠並行
小魯跟羅技聯絡時間,為 9 月 19 號晚上,
因是晚上,選擇網站上跟機器人打字聊天,不使用電話
聊到後面,真人客服出現,聊天用中英文皆可
(對方應該是透過機器翻譯,看名字好像是印度人)
確定要走 RMA 後,
客服只要求拍攝滑鼠的各角度照片(其中一張要有清晰序號)、購買證明,
購買證明只剩滑鼠盒子上的光南保固貼紙(有日期)、無發票,
審核給過
中間小插曲是,小魯一時間卡在想如何把手機的照片傳到電腦上=.=
客服:「您還在線上嗎?」
最後,9 月 26 號,順豐快遞送來全新 M90
羅技寄給小魯的對話備份
https://imgur.com/wIKRXmc
緊張的開箱,會不會升級呢?
https://imgur.com/yuslaSj
https://imgur.com/aOsSwPz
有光南貼紙的是舊 M90
https://imgur.com/7MV2Vco
小魯提到升級無線滑鼠,其實也只是去買了支二手羅技 M650,
錢好難賺QQ
感謝羅技、感謝大家看到這裡
—
祝大家都能在蘆洲火車站火字下告白成功
https://imgur.com/CfdPM3u
三個出口,總有一個會出現火字
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.204.127.192 (臺灣)
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※ 編輯: sdbb (123.204.127.192 臺灣), 09/28/2022 00:17:12
→ justice2008: 羨慕 不過我的經驗都很悲慘 還被要求錄影QQ 09/28 00:24
→ boulard: 我報修完說三天要跟我說貨運單號,結果東西到了email還沒 09/28 00:25
→ boulard: 到 09/28 00:25
推 nozomi3845: 用網頁聊天很快啊 09/28 00:59
→ nozomi3845: 傻了才電話或mail 09/28 00:59
→ nozomi3845: 半夜還都外國人客服 阿薩力不用影片 09/28 01:00
推 nozomi3845: G rpo rma升級gpx 09/28 01:01
推 chanollili: 沒多久照樣連點 09/28 02:26
推 oppoR20: 便宜的滑鼠都換的很爽快 之前m337也是很爽快的換 09/28 02:35
→ oppoR20: 貴的才會拍影片吧 09/28 02:35
→ Windcws9Z: 羅技保固,已經不是以前的那葛羅技惹.. 09/28 02:47
推 tn601374: 還好吧 rma教學看一下不就得了 09/28 03:52
推 logen: g304要我錄影給他看故障的狀況 還要各種喬角度拍不清楚不算 09/28 04:40
推 Lukesky: 我前幾天g304滾輪有問題 我跟客服填完資料 今天通過了 09/28 06:29
→ Lukesky: 什麼照片都沒有拍 09/28 06:29
推 falcon: g304一年內左鍵故障一通電話不囉說直接寄良品來,也不用將 09/28 06:33
→ falcon: 手上這顆錄影銷毀,不過一年後又壞左鍵…… 09/28 06:33
→ falcon: 羅技用料是不是都再賭剛好過保? 09/28 06:33
→ falcon: 賭到賺到,沒賭到送你一顆良品這樣… 09/28 06:35
→ falcon: 連故障品都懶得回收也不要求銷毀 09/28 06:43
推 mars1985: 好的客服 09/28 07:57
推 fmp1234: 之前是日本客服,用mail溝通一個月拿到新品。 09/28 08:19
噓 gtoamdk7: 羅技還想洗白喔 早就列入終身黑名單 09/28 09:42
→ friedpig: 好微動不換嗎 09/28 09:44
→ spfy: 要看客服 有些只要你文字說一說就讓你出保 有些要一堆證明 09/28 09:48
→ spfy: 不準確的體感是語言越不通越容易出保… 09/28 09:48
→ spfy: 但最大的矛盾是我買滑鼠不是為了出保 是為了正常用阿幹… 09/28 09:49
推 yoyo821103: 不愛羅技 一下就連點… 09/28 10:01
推 franchy: 保固被玩壞了阿 最近一次錄影給他了還不過 09/28 10:05
噓 chirex: 早就不買羅技了 09/28 10:06
→ tim32142000: 我羅技便宜滑鼠滾輪倒轉本來想試試保固 09/28 10:31
→ tim32142000: 後來自己用95%酒精清潔排除故障 09/28 10:31
推 guanting886: 不care客服還是什麼保修怎麼樣 你就算做好我還是很 09/28 11:03
→ guanting886: 想講微動真他媽的鳥 09/28 11:03
推 guanting886: 之前一隻G系列的滑鼠也是連點壞微動,但後來也懶得 09/28 11:09
→ guanting886: 換了,隔一段時間觀望後因為需要,前後再買Master 09/28 11:09
→ guanting886: 3跟3S 現在擔心會不會再壞這種東西== 09/28 11:09
噓 ludashi: 羅技的微動真的出名爛,g604年年報修一次 09/28 11:26