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後續 5/21寄信 已照對方的規格填過序號和型號 以及欲詢問的問題 5/25回信 不過我快翻白眼了= = 對方要我列表重重填 1. 問題的簡短摘要： 2. 產品型號： 3. 產品序號： 4. 購買證明（發票圖片）： 問題是我只是單純問序號過保沒 過保需要談下去嗎? 我總共詢問兩個產品 結果兩封信被當作重複的case(票號?) 6/1 經過多次信件往返 平均約2-3天一封信 最後羅技更新網頁 變成可以跟網頁客服做溝通 雖然花了一個小時 順利報修了 回覆我問題的客服 親口承認他看不懂中文 也因為看不懂中文 純靠系統翻譯 溝通上一直有很多東西聽不懂 如果是面對面講話的話 就有點像在比手畫腳的感覺了… 目前看起來 羅技似乎把整個中文客服給裁掉了(? 一整個很慘 當年台灣維修點裁掉 覺得大陸人講話代溝很大 想想還能換貨就算了 現在是整個連中文都不懂了…. 那我寧可買別的牌子做保固 以後大概不會優先考慮羅技的產品了QQ — 現在回頭想想 硬派停賣羅技 是不是真的有八卦啊? — ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.14.43 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1622537711.A.278.html
推 iamback5566: 羅際就爛 還一堆人愛買 06/01 19:47
→ dream4magi: 線上是印度客服 你用很簡單的中文就好 但他一天回一次 06/01 21:24
推 Angesi: 感覺現在的客服，比以前還沒效率了，以前還算順利 06/01 21:30
→ Angesi: 現在只能比手畫腳了 06/01 21:30
推 bochengchen: 線上客服真的爛 雞同鴨講 06/02 09:46
推 tonylin1205: 我5/24打電話申請g502無線保固，電話中就寄給我mail 06/02 11:07
→ tonylin1205: 填寫寄件資料，5/26就收到RMA的產品了 06/02 11:07
去年5/24嗎? 我今年5/20打電話過去就明白講停止服務了喔 另外去年年中我也修過滑鼠 確實很快 ※ 編輯: justice2008 (114.32.14.43 臺灣), 06/02/2021 12:35:28
推 mmsw: 我4/27寫信要出保g102到現在還沒結果 06/02 14:24
→ mmsw: 中間還無緣無故突然換了客服 06/02 14:25
推 hangtenboy: 中文有分簡單和困難？簡體繁體的概念嗎XDDDD? 06/02 16:32
→ dream4magi: 因為外國客服是用機翻 用文法簡單的句子 翻譯後比較 06/02 19:32
→ dream4magi: 有機會讓對方了解 樓上:這很難理解嗎? 06/02 19:33
→ tonylin1205: 當然是今年..上禮拜的事而已 06/02 22:09
→ justice2008: 所以你是透過0800 012 300去申請的嗎? 06/02 22:32
→ justice2008: 我打過去就已經明確講停止服務啦 06/02 22:32
→ justice2008: 有申請過程可以參考嗎?QQ 我不想等那麼久 06/02 22:34
→ p01212002: 我也遇過，重複填相同問題，還叫我下載軟體看能不能解 06/03 01:13
→ justice2008: 謝謝提供 要到確切票證了 06/03 07:32