最近在蝦皮買東西後賣家寄錯商品 因為家人協商好都不出門(最遠只到樓下倒垃圾/收包裹) 想說就請黑貓到府收件寄還給賣家 結果現在黑貓icat 到府收件顯示 7日內無法集運…. 想詢問一下目前還有哪些貨運可以提供到府收件的需求??
[問題] 疫情期間到府收件
大家好～我是原PO 來更新一下目前進度 本來已經正在打消保會線上申訴的內容了，結果臉書小編剛好回我了告知我可以退貨退款 （我真的覺得小編打字可以直接講重點….^^） 但我還是打去消保會詢問說 賣家願意退款給我那這樣我還是可以申訴嗎？有沒有什麼方法解決不要再出現這樣的問題 因為我相信還是會有下一位買家會遇到跟我相同的情況 但消保會回覆說：他們只針對案件處理，賣家願意退款了所以就沒辦法。 但是後來突然想到 要問運費是否也會一併退回 結果他們告知 我寄回的運費需自行承擔 假如我要去申訴也請便？？？ （假如我沒誤會他的意思的話） 目前就是已經把商品寄回去了，等待賣家退款，等消保會介入處理。 溝通對話截圖如下： https://i.imgur.com/7Hd46on.jpg
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※ 引述《chunghsuan (純情小火雞)》之銘言： : =============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== : ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 : 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y : ＊店家名稱：Boga Shop : ＊店家連結： : 官網：https://www.bogashop.com.tw/ : 臉書：https://www.facebook.com/bogashop/ : ＊商品名稱：（去年3月賣到翻掉的褲子回歸）值得囤貨一百件的褲子/深灰 : ＊溝通截圖： : ＊溝通截圖： : Fb Messenger : https://i.imgur.com/aEbTi12.jpg
: https://i.imgur.com/6mAw150.jpg
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: https://i.imgur.com/lQpd9Z4.jpg
: ＊事發經過： : 6/11收到包裹，試穿後覺得不適合，故6/12凌晨馬上私訊臉書小編告知想要辦理退貨 : 小編也詢問哪邊不適合或是請我拍照幫我調整 : 但我也很明確告知說覺得不適合不喜歡的原因了也不願另外拍照傳給他們 : 6/13 小編索性直接告知沒有瑕疵就不能辦理退貨 : 6/13 小編索性直接告知沒有瑕疵就不能辦理退貨 : 我也回覆依據消保法第19條應該退貨 : 6/14 端午節，對方都沒有回應 : 我想說就算了也要和家人過端午吃粽子 : 但隔天6/15 依然不讀不回 : 6/14那天賣家臉書ig依然還是有發文的……. : 也去爬了一下資訊發現2018年賣家發了這篇文章（如上面圖五）…….好像有點打臉 : 有時候真的是身材問題也不是說調整…..那件褲子穿起來就會瘦了 肉就不會溢出來了 : 覺得很矛盾假如當初不給退貨怎麼不在我一開始要求退貨的時候就直接告知 : 一來一往的最後才告知不給退貨 : 講完這句之後就都消失不讀訊息了…. : 奉勸大家以後還是要慎選賣家呀 : 現在不知道要不要等下去 還是直接去申訴了 : 謝謝大家看完我的抱怨啊～～～～T_T —– Sent from JPTT on my iPhone — ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.65.164 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1624019037.A.D77.html
推 rain1433: 再啦 49.216.49.15 06/18 21:47
→ cake2246: 買過一家韓貨退貨寄回運費也是要自行承114.136.224.117 06/18 22:01
→ cake2246: 擔 覺得不是很合理114.136.224.117 06/18 22:01
推 ting1967: 我也是被告知退貨運費自付！ 219.71.91.37 06/18 22:23
→ ting1967: 還扯“因國際運費與關稅還有一些手續費 219.71.91.37 06/18 22:23
→ ting1967: 我們都是沒有向客人收取的” 219.71.91.37 06/18 22:23
→ ting1967: (都在台灣不懂要什麼關稅…=뜽) 219.71.91.37 06/18 22:23
推 howshower: 好誇張喔 這種退換機制不清楚的店家堅 61.64.209.133 06/18 22:29
→ howshower: 決抵制 61.64.209.133 06/18 22:30
→ howshower: 再連絡五甲黑桃處理 61.64.209.133 06/18 22:31
推 onineonetwo: 謝謝分享～ 123.193.87.38 06/18 22:44
推 hachi8: 推 119.77.182.220 06/18 23:03
推 cindyhey: 我在boga買過兩次，以前還覺得boga老闆 111.71.55.116 06/18 23:40
→ cindyhey: 娘很真，看她直播很有趣，然後會顯小腹 111.71.55.116 06/18 23:40
→ cindyhey: 也老實說，現在很失望QQ妳賣衣服我們要 111.71.55.116 06/18 23:40
→ cindyhey: 預購等那麼久，少了庫存壓力，拿到不適 111.71.55.116 06/18 23:40
→ cindyhey: 合的衣服還要為了退貨吵半天，拿代購性 111.71.55.116 06/18 23:40
→ cindyhey: 質來規避退貨……以後不會再消費，真性 111.71.55.116 06/18 23:40
→ cindyhey: 情賣家以後只推Fleur闆闆了XD退貨也不囉 111.71.55.116 06/18 23:40
→ cindyhey: 嗦～ 111.71.55.116 06/18 23:40
推 ou6694: 失望+1 這家是我少數會追蹤的韓貨 因為闆 36.234.44.12 06/19 00:20
→ ou6694: 娘給人的感覺很直率 五月剛下一筆 但我想 36.234.44.12 06/19 00:20
→ ou6694: 之後應該不會再消費了 可惜了 36.234.44.12 06/19 00:20
推 suammm: 買過一次收到後缺貨也沒有告知，包裹內也 61.231.82.37 06/19 00:29
→ suammm: 沒有紙條或訂單，還要自己去確認才說會晚 61.231.82.37 06/19 00:29
→ suammm: 出貨，而且後面收到的商品還有瑕疵，從此 61.231.82.37 06/19 00:29
→ suammm: 拒買 61.231.82.37 06/19 00:29
推 doraemon00: 堅決抵制，加油！ 123.194.42.26 06/19 00:48
推 deuxcremes: 謹慎、再，錯字看了想白眼 101.12.18.95 06/19 01:08
推 Corgi9487: 到底為什麼要買家再自付運費 超級不 223.140.26.119 06/19 07:44
→ Corgi9487: 合理 223.140.26.119 06/19 07:44