作者silent0522 ()
看板e-shopping
標題[抱怨] 宥媽購物-童裝(蝦皮帳號siumai10)
時間Fri Aug 12 10:07:40 2022
=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):
Y
相關規定是退貨or換貨&是否適用鑑賞期此規定有購買網購的相信都很清楚。
以下原文已說明的很清楚
依照賣方的態度
1.相信完成交易後..如真不合在做退貨反而延伸更多問題(爭議是否自付運費),其實買
家履行交易並無損失。
2.尚未交易-賣家就以搬出自己有30萬的社團可以提供[買家帳號]來抵制買家?!
不覺得這樣的賣家很OK ,故PO文
留言已ㄧ一詳閱
眾多版友噓文也謝謝指教。
*店家名稱:宥媽購物 (母嬰/童裝)
*店家連結:https://shopee.tw/siumai10
*商品名稱:兒童童褲/短褲
*溝通截圖:
https://i.imgur.com/phkw5gj.jpg
https://i.imgur.com/Dc7OAGH.jpg
https://i.imgur.com/igvFneG.jpg
https://i.imgur.com/fueRTa7.jpg
*商品照片:
下訂商品
https://i.imgur.com/coTDITp.jpg
不成立原因
https://i.imgur.com/nn6pcku.jpg
此為賣場規則
https://i.imgur.com/qXF2ucU.jpg
*事發經過:
於蝦皮[宥媽購物]下單了4件童褲
因擔心尺寸抓不準且賣場未明確表示退換貨規則,故先於聊聊詢問…
賣家表示需自付來回運費,無7天鑑賞期
未免後續爭議
故請賣家取消訂單&善意提醒需遵守7天鑑賞期規範…結果得到賣家威脅回覆及封鎖處理。
封鎖無所謂,因同樣的商品其實也很多家在賣..或是直接由淘寶購入也可以。
但覺得賣家態度實在很不可取。
補充說明1:
*為何不自己取消訂單?
因網路購物原本就被規範7天鑑賞期
是賣家未遵守,未免後續爭議…故請賣家自行取消訂單)
補充說明2:
*為什麼下單後才詢問?
是因為不是每個賣家都有遵守7天鑑賞期,很怕尺寸不合屆時無法處理,所以才會在聊聊
再次確認..得到回覆如上截圖對話。
網路購物原就因為看不到實物
所以才規範7天鑑賞期條款
相信大部份人收到貨無問題也不會惡意退貨。
就此事而言..
也可以選擇交易完成如真尺寸不合適在按退貨處理,但就是不想有後面的紛爭才請賣家自
行取消訂單。
但規範就是規範..
搬出自己有30萬的社團可以提供[買家帳號]來抵制買家?!
這樣的回應也不是很恰當吧?!
更何況…我們都還沒真的實際交易。
—
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.18.92 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1660270064.A.01C.html
→ tear0350572: 自己抓不準尺碼為什麼不自己取消110.26.229.134 08/12 11:13
→ yijhen: 你為什麼不先問好再下單?!1.168.12.176 08/12 11:16
※ 編輯: silent0522 (114.25.38.50 臺灣), 08/12/2022 11:21:40
→ a741236985: 自己取消會有什麼不妥嗎?111.249.6.83 08/12 11:30
→ ichbinotter: 應該先詢問再下單。111.82.207.71 08/12 11:30
→ silent0522: 回樓上 因為我是可以履行交易的,但是114.25.38.50 08/12 11:32
→ silent0522: 賣家顯然覺得我是奧客(因提出7天鑑114.25.38.50 08/12 11:32
→ silent0522: 賞期),故請賣家自行取消。114.25.38.50 08/12 11:32
噓 qoosky: 關鍵字「履行交易」「7天鑑賞期」。123.194.56.19 08/12 11:34
噓 SharronHuang: 你的問題比較大,店家明明有說自付122.99.15.56 08/12 11:34
→ SharronHuang: 運費就可以退換貨啊122.99.15.56 08/12 11:34
→ silent0522: 雖然是噓,但還是謝謝指教。回應樓上s114.25.38.50 08/12 11:37
→ silent0522: 大-鑑賞期退貨是不需負擔費用的。114.25.38.50 08/12 11:37
→ crolya: 7天鑑賞期,你可以收到後再退貨,但鑑賞1.164.230.157 08/12 11:42
→ crolya: 期不是用在換貨上的1.164.230.157 08/12 11:42
→ cb085: 你下單才問,就是應該你自己取消阿!不然你180.217.77.220 08/12 12:22
→ cb085: 應該還沒下單就要問了180.217.77.220 08/12 12:22
※ 編輯: silent0522 (114.25.38.50 臺灣), 08/12/2022 12:44:30
推 A710229: 這應該很多人問,但賣家就是寧願被問也不219.85.87.91 08/12 12:26
→ A710229: 想在網頁寫清楚219.85.87.91 08/12 12:26
噓 percentoff: 賣家沒問題,你問題比較大 180.217.250.3 08/12 12:52
→ percentoff: 1.你問他可以退換嗎,退貨和換貨是不 180.217.250.3 08/12 12:52
→ percentoff: 同機制,你沒有問清楚,而他回答的自 180.217.250.3 08/12 12:52
→ percentoff: 負運費我猜是回答你的換貨問題,因為 180.217.250.3 08/12 12:52
→ percentoff: 蝦皮退貨是官方機制,他不能給跟你收 180.217.250.3 08/12 12:52
→ percentoff: 運費,換貨是你額外提出的要求,要你 180.217.250.3 08/12 12:52
→ percentoff: 自負運費不對嗎? 180.217.250.3 08/12 12:52
→ percentoff: 2.自己不先詢問清楚就下單,然後問賣 180.217.250.3 08/12 12:52
→ percentoff: 家問題亂問,完全搞不清狀況,訂單不180.217.250.3 08/12 12:52
→ percentoff: 自己取消,又上來公審賣家 180.217.250.3 08/12 12:52
→ percentoff: 先搞清楚你要退貨還換貨啦,7天鑑賞期180.217.250.3 08/12 12:56
→ percentoff: 是指保障消費者退貨權利,你要換貨, 180.217.250.3 08/12 12:56
→ percentoff: 就要先退貨再重新下訂單,不知道要解 180.217.250.3 08/12 12:56
→ percentoff: 釋到什麼程度你才聽得懂 180.217.250.3 08/12 12:56
我有聽懂,不用生氣。
推 st000005: 可以去大平台momo、購物中心那種隨便退 112.78.78.104 08/12 13:01
→ st000005: 都沒差,蝦皮像雅虎拍賣露天那種,賣家參 112.78.78.104 08/12 13:01
→ st000005: 差不齊,很多連開發票都沒,有尺碼表還抓 112.78.78.104 08/12 13:01
→ st000005: 不準尺碼真的去門市買吧 112.78.78.104 08/12 13:01
謝謝你說出實話的寶貴的意見,大部份其實都在lativ/UQ買。
→ arfuman: 客人退回的衣服店家要如何處理? 219.71.240.37 08/12 13:01
這好像不是我要負責的問題耶?而且沒實際交易耶
→ mitsurino: 七天鑑賞期不是給你愛做什麼就做什麼 114.136.99.50 08/12 13:26
請問我做了什麼QQ?
※ 編輯: silent0522 (114.25.38.50 臺灣), 08/12/2022 13:38:43
→ girlo: 我看不懂妳不想買了為什麼不自己取消訂單125.231.232.121 08/12 13:46
→ girlo: 還要跟對方扯七天鑑賞期125.231.232.121 08/12 13:46
我沒有不想買..是賣家叫我不要買呀。
※ 編輯: silent0522 (114.25.38.50 臺灣), 08/12/2022 13:50:47
噓 drlefthand: 尺碼要買之前問吧 訂了才在想 跟賣家220.142.87.194 08/12 13:52
→ drlefthand: 有什麼關係 220.142.87.194 08/12 13:52
→ beautynu: 建議還是門市購買吧 顯然網購不合適 101.12.26.142 08/12 14:10
噓 Zhang97226: 是有七天鑑賞沒錯 但商品在沒瑕疵 223.139.83.255 08/12 14:28
→ Zhang97226: 的情況下被妳棄單退回 賣家讓妳退223.139.83.255 08/12 14:28
→ Zhang97226: 還得好聲好氣不然就會被貼到網路223.139.83.255 08/12 14:28
→ Zhang97226: 上罵 既然妳覺得自己沒錯 網友也不223.139.83.255 08/12 14:28
→ Zhang97226: 方便再跟妳說些什麼了223.139.83.255 08/12 14:28
→ amyismo: 你的思考方式真的異於常人,快回火星去吧 118.168.5.83 08/12 14:29
→ Zhang97226: 漏字 *可能被妳棄單退回223.139.83.255 08/12 14:39
→ linda7: 原本看內文覺得賣家講話不太客氣不是很ok111.255.103.61 08/12 14:45
→ linda7: ,但看完留言,你沒先問就下單就自己取消111.255.103.61 08/12 14:46
→ linda7: ,糾結誰要取消再花時間寫抱怨文,真的有 111.255.103.61 08/12 14:46
→ linda7: 比較氣消嗎? 111.255.103.61 08/12 14:46
噓 greensdream: 你自己的問題請自己取消訂單好嗎?101.12.32.34 08/12 14:56
噓 longsre: 退貨和換貨傻傻分不清楚 101.9.34.243 08/12 15:18
噓 Fred1229:118.161.139.192 08/12 15:27
噓 btinyworm: 思考真的異於常人+1… 122.118.220.37 08/12 15:31
→ poohmin: 我也常買小孩衣服,但就算買錯了也不會退223.138.177.201 08/12 15:39
→ poohmin: ,再轉贈親友就好,幾百塊的東西,不必223.138.177.201 08/12 15:40
→ poohmin: 糾結太久223.138.177.201 08/12 15:40
→ cb085: 賣家沒說無七天鑑賞期吧,你不先量好尺寸, 180.217.77.220 08/12 15:45
→ cb085: 叫你自付換貨120元運費你不願意,你就說要180.217.77.220 08/12 15:45
→ cb085: 退貨,換他要損失120元的運費,是你的話,180.217.77.220 08/12 15:45
→ cb085: 一開始對方就想退貨,你會想出貨嗎?為什180.217.77.220 08/12 15:45
→ cb085: 麼不是你自己先量好尺寸?180.217.77.220 08/12 15:45
噓 wain331: 下單前就應該先確認清楚,有疑慮就不要下111.83.213.253 08/12 15:46
→ wain331: 單,或自己取消就好了啊111.83.213.253 08/12 15:46
→ mitsurino: 還問做了什麼 可見前面的留言沒在看 114.136.99.50 08/12 16:00
噓 greensdream: 退貨跟換貨差很多,邏輯真的異於常人49.159.166.105 08/12 16:15
噓 dearqq: 你硬要下單 又硬要對方取消 何必?60.248.88.249 08/12 16:15
→ dearqq: 萬一幾百人跟你一樣還得了 60.248.88.249 08/12 16:16
噓 aasel: 看完對話,我是賣家也不想賣你,硬要賣家取 1.165.172.121 08/12 16:47
→ aasel: 消,讓他被蝦皮計分有比較好嗎? 1.165.172.121 08/12 16:47
噓 charlieinin: 討拍失敗QQ 49.216.133.81 08/12 16:52
→ amoroe13: 為什麼不先問清楚再下單?對賣場規定、 42.72.163.141 08/12 17:00
→ amoroe13: 尺寸有任何問題,都可以問完再下單啊42.72.163.141 08/12 17:00
噓 higoodman: 無聊的堅持 61.62.190.62 08/12 17:02
→ higoodman: 你就自己按取消到底在守什麼線 61.62.190.62 08/12 17:02
噓 weichans: 七天鑑賞期又不是提供給換貨。如果你真 114.136.185.29 08/12 17:04
→ weichans: 的想買,那你就應該量好尺寸詢問店家再 114.136.185.29 08/12 17:04
→ weichans: 下單,而不是下單後賭尺寸會合適、不合 114.136.185.29 08/12 17:04
→ weichans: 適再用七天鑑賞要人家給換貨吧 114.136.185.29 08/12 17:04
噓 pocky0o0: 你應該先問完再下單… 101.12.93.134 08/12 17:12
→ nellylog: 賣家取消會計分,你為啥不自己取消啊 101.9.49.144 08/12 17:46
推 ethel617: 7天鑑賞期不是用來換貨的111.255.81.189 08/12 17:50
噓 hai430: 不先量好尺寸+不問清楚,還堅持不自己取 36.226.15.38 08/12 18:00
→ hai430: 消,再扯鑑賞期和擔心爭議,做網路賣家還 36.226.15.38 08/12 18:00
→ hai430: 真辛苦啊… 36.226.15.38 08/12 18:00
推 ohiloveUK: …七天猶豫期是給「完成交易收到貨」 1.200.8.31 08/12 18:10
→ ohiloveUK: 後猶豫的人使用的,你一直強調鑑賞期 1.200.8.31 08/12 18:10
→ ohiloveUK: ,那大可照規則來好好收貨後再退貨再 1.200.8.31 08/12 18:10
→ ohiloveUK: 重新下訂,結果為自己的方便一直在凹 1.200.8.31 08/12 18:10
→ ohiloveUK: 賣家取消訂單,這真的不是賣家問題, 1.200.8.31 08/12 18:10
→ ohiloveUK: 我也真心不能理解… 1.200.8.31 08/12 18:10
噓 qoosky: 現在網路賣家真難做,即使是消費者的問題 123.194.56.19 08/12 18:19
→ qoosky: ,只要裝死再搬出「7天鑑賞期」就好了。123.194.56.19 08/12 18:19
→ qoosky: 賠錢?那是你賣家的事,我們買家可以不看123.194.56.19 08/12 18:19
→ qoosky: 說明,不看尺寸,不用問,反正我沒辦法用123.194.56.19 08/12 18:19
→ qoosky: 我就「7天鑑賞期」你不同意我就公審你。123.194.56.19 08/12 18:19
推 lunanightcat: 退貨跟換貨真的是不同的,你東西不27.247.139.177 08/12 18:21
→ lunanightcat: 要了有些賣家都ok隨便你退,可是賣27.247.139.177 08/12 18:21
→ lunanightcat: 家寧願不賺這筆都不想換貨,因為怕27.247.139.177 08/12 18:21
→ lunanightcat: 沒完沒了,這樣你懂嗎27.247.139.177 08/12 18:21
噓 katsurada: 不懂你為什麼要先下單耶 115.43.253.151 08/12 18:21
噓 aabdc: 你的問題比較大 122.121.87.32 08/12 18:43
噓 AHAAA: 自己取消很難嗎?先問好很難?49.158.133.61 08/12 18:46
推 odoriko: 蝦皮賣家取消訂單不論任何原因,都是有 183.171.86.26 08/12 18:57
→ odoriko: 計分的。自己取消沒很難吧,在負氣什麼183.171.86.26 08/12 18:58
噓 milkpobby: 賣家辛苦了,希望網購時大家都能瞭解規111.82.228.211 08/12 18:59
→ milkpobby: 範,不然不要在網路買東西111.82.228.211 08/12 18:59
噓 dk394alal: 你很糗搞錯七天鑑賞期的意思 東西都還150.116.197.249 08/12 19:13
→ dk394alal: 沒收到是要鑑賞三小 而且那是讓你新品150.116.197.249 08/12 19:13
→ dk394alal: 退貨 要換貨賣家也讓你自付運費換 所150.116.197.249 08/12 19:13
→ dk394alal: 以是你的問題150.116.197.249 08/12 19:13
推 s0918831707: 顆顆 賣家沒問題 說的真好 你還是別114.34.189.60 08/12 19:22
→ s0918831707: 網購了114.34.189.60 08/12 19:22
推 papabearche: 稱得上有爭議的一點就是來回運費,如 39.8.1.72 08/12 19:31
→ papabearche: 果照鑑賞期規定就是回去那趟不收費直 39.8.1.72 08/12 19:31
→ papabearche: 接退貨。但退回之後賣家也可以不做你 39.8.1.72 08/12 19:31
→ papabearche: 生意直接把你封鎖XD 然後你幹嘛不取 39.8.1.72 08/12 19:31
→ papabearche: 消,是你自己的問題又不是賣家的他幹 39.8.1.72 08/12 19:31
→ papabearche: 嘛幫你按 39.8.1.72 08/12 19:31
→ marumay: 認真問,在符合法律的規定下,如果商品123.240.117.219 08/12 19:36
→ marumay: 無瑕疵單純是買家下錯規格或訂錯,賣家123.240.117.219 08/12 19:36
→ marumay: 可以拒絕退貨嗎?還是一定要給七天期限123.240.117.219 08/12 19:36
→ marumay: ?因為家人有經營蝦皮,遇過下錯規格要123.240.117.219 08/12 19:36
→ marumay: 退貨的客人(家人是讓對方退,但說真的123.240.117.219 08/12 19:36
→ marumay: 雖然非貼身用品還是怕怕的)(如果真的123.240.117.219 08/12 19:36
→ marumay: 要給七天,就想考慮提高售價了)123.240.117.219 08/12 19:36
噓 SilverFox: 1.200.142.124 08/12 19:37
噓 MGEDTA: 自己取消沒紀錄 賣家會被罰 自己取消很難? 211.76.43.52 08/12 19:37
推 lunanightcat: 真的想要盡情換貨就像網友說的去找27.247.139.177 08/12 19:39
→ lunanightcat: 大的平台,因為他們本來就把成本加 27.247.139.177 08/12 19:39
→ lunanightcat: 進售價了,不要找那種小賣家換貨, 27.247.139.177 08/12 19:39
→ lunanightcat: 不然人家賣你平價都賠死了 27.247.139.177 08/12 19:39
推 tainjoy: 賣家做法不接受不就自己取消,哪有什麼後 58.114.226.87 08/12 19:58
→ tainjoy: 續爭議58.114.226.87 08/12 19:58
→ skullxism: 奧客123.192.154.251 08/12 20:04
推 lunanightcat: 試穿那個好像也不適用鑑賞期的,雖27.247.139.177 08/12 20:11
→ lunanightcat: 然你會覺得不試怎麼知道尺寸適合,27.247.139.177 08/12 20:11
→ lunanightcat: 那個鑑賞期好像是給你可以猶豫七天27.247.139.177 08/12 20:11
噓 joan8815: 有任何問題就是要先詢問,不是先下訂再1.175.128.93 08/12 20:32
→ joan8815: 詢問吧? 那既然是妳沒先詢問而後賣家的1.175.128.93 08/12 20:32
→ joan8815: 回應不符合妳的期待,當然是妳要取消啊1.175.128.93 08/12 20:32
→ joan8815: ? 1.175.128.93 08/12 20:32
推 Monchestnut: 我是店家也不會想接這種單 114.45.153.14 08/12 21:06
噓 kagami6034: 擔心尺寸就去實體店 27.52.66.18 08/12 21:17
噓 greensdream: 真心覺得你就乖乖買淘寶吧,你這種天 49.159.166.105 08/12 22:03
→ greensdream: 才不要去殘害台灣賣家,大部分台灣賣 49.159.166.105 08/12 22:03
→ greensdream: 家都不錯的 49.159.166.105 08/12 22:03
→ thomaschion: 淘寶買有七天鑑賞嗎? 114.34.89.114 08/12 22:21
噓 WI82: 你就自己取消不就好了嗎?搞這麼複雜118.161.228.140 08/12 22:50
噓 yiju0504: …123.195.148.41 08/12 23:02
噓 dcgirl: 你死都不自己取消的點是?褲子如果說是淘 1.170.66.65 08/12 23:07
→ dcgirl: 寶貨沒有吊牌怎麼知道是不是回家試穿而已 1.170.66.65 08/12 23:07
噓 Kelsier27: 滿奧客的 讓其他賣家避雷也好 58.114.254.23 08/12 23:16
噓 niou: …118.171.240.135 08/12 23:18
噓 alex57133: 妳口氣比較差123.192.88.151 08/12 23:22
推 tsanning: 所以原po在其他蝦皮賣家換過尺碼?111.82.111.218 08/12 23:23
→ tsanning: 蝦皮其實只有退貨沒有換貨功能 111.82.111.218 08/12 23:23
→ tsanning: 絕大多數網購平台也都這樣(瑕疵例外)111.82.111.218 08/12 23:23
→ f9161498: 凱倫111.251.36.159 08/13 00:01
噓 missddd: 沒有人會比你自己清楚小孩到底要穿什麼182.234.115.168 08/13 00:05
→ missddd: 尺寸 濫用退貨跟換貨的定義 教育別人之前182.234.115.168 08/13 00:05
→ missddd: 自己先做好功課吧…182.234.115.168 08/13 00:05
噓 mename0314: 妳還是去買實體的吧…怎不事先問尺寸111.71.108.87 08/13 00:34
→ mename0314: ?下單後再來要賣家取消根本在害賣家111.71.108.87 08/13 00:35
→ mename0314: 被蝦皮懲罰… 111.71.108.87 08/13 00:35
噓 ski123: 建議實體店購買 106.104.99.94 08/13 01:03
噓 CW46: 你一直逼人取消幹嘛呢180.217.25.188 08/13 01:18
噓 redpomelo: 所以到底為什麼不自己取消? 1.160.55.147 08/13 01:26
噓 dora4027: 七天鑑賞不是免費試衣間 42.72.174.244 08/13 02:23
噓 myhope203: 你的態度不可取 219.71.75.72 08/13 02:44
噓 babebe: 一件才一百多,拜託去店面買就好…網購留 114.137.208.93 08/13 03:26
→ babebe: 給會買的人!114.137.208.93 08/13 03:26
噓 rayray123: 下單前先問好118.166.161.96 08/13 04:44
噓 simonfz: 奧客,被封鎖剛剛好啦!223.137.161.21 08/13 06:10
噓 akane5499: 賣家好可憐 遇到瘋子 42.72.200.77 08/13 07:55
噓 dearmyself: 既然妳自己都說淘寶購入也可以,那還 223.137.77.227 08/13 08:12
→ dearmyself: 是去淘寶吧223.137.77.227 08/13 08:12
噓 mrfish: 有夠奧客118.170.218.122 08/13 08:18
噓 akane5499: 而且妳態度超差 42.72.200.77 08/13 08:21
→ akane5499: 蝦皮手續費超貴 沒賺你什麼錢還要機機 42.72.200.77 08/13 08:22
→ akane5499: 歪歪 42.72.200.77 08/13 08:22
噓 nightone1022: 你問題最大耶超級無敵奧 1.146.58.103 08/13 08:25
噓 bettydra0321: 賣家只有說不建議你購買啊 是你自己 111.83.40.100 08/13 09:36
→ bettydra0321: 說要取消的 還不自己取消訂單 真的 111.83.40.100 08/13 09:36
→ bettydra0321: 蠻扯的 七天鑑賞期不是這樣用的 你111.83.40.100 08/13 09:36
→ bettydra0321: 根本連貨都還沒收到 哪裡來的鑑賞111.83.40.100 08/13 09:36
→ bettydra0321: 期 111.83.40.100 08/13 09:36
噓 anils: 奧還不承認自己奧。實在可悲218.166.155.147 08/13 09:59
噓 BigBird110: 好可怕喔你 拜託不要網購了 36.232.235.42 08/13 11:07
※ 編輯: silent0522 (220.141.3.160 臺灣), 08/13/2022 11:22:07
噓 akane5499: 好糟糕喔 還不道歉 42.72.200.77 08/13 11:27
噓 peitzu: 我覺得你問題比較大,我是賣家也會氣到想 220.141.81.248 08/13 11:57
→ peitzu: 封鎖你。。。 220.141.81.248 08/13 11:57
噓 peqqy020: 你比較奧 59.127.131.124 08/13 12:37
→ peqqy020: 就自己取消就好 何必硬要逼賣家 59.127.131.124 08/13 12:38
→ lunanightcat: 淘寶買你退回對岸運費要自己負責喔 27.246.72.115 08/13 13:06
→ lunanightcat: 一般會網購買的人都嘛有心理準備尺 27.246.72.115 08/13 13:07
→ lunanightcat: 寸可能抓不完全準,買久了其實也尺 27.246.72.115 08/13 13:07
→ lunanightcat: 寸不會差太多,如果你真的不會抓真 27.246.72.115 08/13 13:07
→ lunanightcat: 的實體買一買 27.246.72.115 08/13 13:07