最近在蝦皮買東西後賣家寄錯商品 因為家人協商好都不出門(最遠只到樓下倒垃圾/收包裹) 想說就請黑貓到府收件寄還給賣家 結果現在黑貓icat 到府收件顯示 7日內無法集運…. 想詢問一下目前還有哪些貨運可以提供到府收件的需求??
[問題] 疫情期間到府收件
我在淘寶購買了抽屜分隔板 https://i.imgur.com/3zXOp8G.jpg
然後實際收到 https://i.imgur.com/PYzC9jj.jpg
我是用私人集運 紙箱也是我的名字，問了商家，表示他們自己出貨錯誤，請我寄回去之後他們再重寄或退 款 我請他們重新寄出給我 並詢問如何退貨及運費怎麼辦 （目前尚未回覆） 但我想問的是 他寄給我的商品12公斤重 我從集運那邊海運寄回台灣運費635元 這635可以請他們賠償嗎？ — ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.234.95.129 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1624372829.A.4C1.html
推 nentendo: 可以爭取看看180.217.37.179 06/22 22:42
→ nentendo: 但寄海外是你的選擇180.217.37.179 06/22 22:42
→ nentendo: 賣家應該是不會負責的180.217.37.179 06/22 22:42
→ labell: 麻煩啊 根本難123.110.217.131 06/22 22:56
推 lpr2311: 重訂請賣家打折吧，海運運費都比商品貴了219.68.170.178 06/22 22:59
推 Floras: 東西可能可以不寄回全額退款。但國際運就114.47.174.111 06/22 23:18
他們要求寄回，因為他們寄給我的東西，比我買的貴上一千多
→ Floras: 只能自己吸收，官運可能還可以淘寶補償紅114.47.174.111 06/22 23:18
→ Floras: 包貼點運費，私運問看看114.47.174.111 06/22 23:18
→ ydk3010: 運費很麻煩49.216.48.248 06/22 23:21
→ nisioisin: 用私人集運的話他們不太可能付運費吧111.249.115.137 06/22 23:27
→ nisioisin: ？畢竟他們只寄到國內地址，派人收退111.249.115.137 06/22 23:27
→ nisioisin: 貨也頂多去集運收111.249.115.137 06/22 23:27
推 waitriver: 你拆箱有錄影嗎114.136.134.205 06/22 23:47
有錄影（不過他們已經說他們自己寄錯了）
推 filet: 建議你放棄。是你自己寄國外的。111.243.32.202 06/22 23:47
我是想說如果他們沒寄錯，也不會有這筆費用！客服跟我說下班了，明天再跟我討論 ※ 編輯: lucky90158 (182.234.95.129 臺灣), 06/22/2021 23:52:35
推 a951349: 我這間買三次 他三次東西都有寄錯….有123.192.2.207 06/22 23:57
→ a951349: 夠扯123.192.2.207 06/22 23:57
推 tn601374: 最多就是全賠，但是海外運費只能自己吸 218.161.37.15 06/23 00:03
→ tn601374: 收，寄回去超貴 218.161.37.15 06/23 00:03
→ tn601374: 順豐回去1kg好幾百 218.161.37.15 06/23 00:03
→ tn601374: 郵局更貴
218.161.37.15 06/23 00:04 可是他說寄回運費他出！這樣我應該不會付到運費吧
→ tn601374: 我購物節的時候，都會儘量少買這種賣一 218.161.37.15 06/23 00:05
→ tn601374: 堆東西容易出錯的店 218.161.37.15 06/23 00:05
全賠是指退我購買的費用嗎？ 然後商品不用寄回嗎？ ※ 編輯: lucky90158 (182.234.95.129 臺灣), 06/23/2021 00:24:57
推 YYPig: 叫順豐然後指定到付111.250.121.129 06/23 00:43
推 ziock1015: 寄貴的給你，應該會幫你出運費～他們 150.117.72.239 06/23 02:01
→ ziock1015: 比較怕你不寄吧？ 150.117.72.239 06/23 02:01
推 tn601374: 你先跟他報價比較快，這賣家根本搞不清 218.161.37.15 06/23 04:48
→ tn601374: 楚運費有多貴 218.161.37.15 06/23 04:48
推 tn601374: 你這816，寄回去最少3000吧，下載順豐218.161.37.15 06/23 04:54
→ tn601374: app直接問運費吧 218.161.37.15 06/23 04:54
推 tn601374: 郵政更貴 218.161.37.15 06/23 04:56
→ tn601374: 如果賣家擺爛你就直接截圖投訴淘寶客服 218.161.37.15 06/23 04:58
→ tn601374: ，不然就看怎麼協商吧，我看這個賣家搞 218.161.37.15 06/23 04:58
→ tn601374: 不清楚狀況 218.161.37.15 06/23 04:58
推 linda17a3: 我遇過寄錯顏色 他要求我寄回去才退款223.136.129.222 06/23 05:21
→ linda17a3: ，看了評論才發現是惡意累犯，中國人也223.136.129.222 06/23 05:21
→ linda17a3: 收到錯的貨！而且現在買衣服類沒有退貨223.136.129.222 06/23 05:21
→ linda17a3: 險，就算是在中國退貨也是要郵費自付，223.136.129.222 06/23 05:21
→ linda17a3: 也是有可能退失敗；店家就是不給退款223.136.129.222 06/23 05:21
推 linda17a3: 集運費退款 很難 你有實名的支付寶嗎223.136.129.222 06/23 05:26
→ linda17a3: ？有的話有可能會直接打到你的帳上；223.136.129.222 06/23 05:26
→ linda17a3: 不然你還有另一種辦法，跟客服協商我223.136.129.222 06/23 05:27
→ linda17a3: 看整筆訂單全部退款，商品價格再加上63223.136.129.222 06/23 05:27
→ linda17a3: 5差不多！223.136.129.222 06/23 05:27
整筆訂單全部退款也才816元（他沒寄給我的東西價格是800元）加上運費怎麼會差不多
→ linda17a3: 然後叫他們不要重寄了很有可能再發生一223.136.129.222 06/23 05:27
→ linda17a3: 樣的問題223.136.129.222 06/23 05:27
推 halizen: 基本上只有可能大陸地區包郵..買淘寶就是 27.52.132.59 06/23 05:49
→ halizen: 最怕這種狀況，退換貨成本太高了 27.52.132.59 06/23 05:49
推 hunterlai18: 給差評，他們就會一直問你能不能改回 42.73.4.251 06/23 07:25
→ hunterlai18: 來，然後就會跟你討論退款或補發，之 42.73.4.251 06/23 07:25
→ hunterlai18: 前買其他東西經驗是這樣 42.73.4.251 06/23 07:25
推 wlmily: 我之前也遇過寄錯貨，給負評也不怕的，後 42.76.52.225 06/23 07:40
→ wlmily: 來找官方客服解決 42.76.52.225 06/23 07:40
推 s860382: 賣家説運費他出是指 中國這端的運費吧 60.251.69.80 06/23 08:24
昨天的客服沒搞清楚狀況（沒看清楚我在台灣，所才叫我寄回），今天的客服表示我是集 運的，沒辦法寄回商品，所以寄錯的算送我，然後635沒辦法賠償，正確商品重新出貨給 我 ※ 編輯: lucky90158 (223.138.0.145 臺灣), 06/23/2021 08:48:29
推 yurina0325: 按經驗中國—台灣運費都是自己要負責 175.182.110.99 06/23 09:06
→ yurina0325: 的 很少狀況能爭取到補償，是買淘 175.182.110.99 06/23 09:06
→ yurina0325: 寶淘寶的風險之一 175.182.110.99 06/23 09:06
→ DoveX: 國際運費要自己吸收，他們本來就只負責到大 49.217.49.78 06/23 09:08
→ DoveX: 陸地區，你運到國外跟他們沒關係 49.217.49.78 06/23 09:08
→ DoveX: 只是你要小心補寄的也是錯的，我妹就這樣， 49.217.49.78 06/23 09:10
→ DoveX: 兩次寄的都是錯的 49.217.49.78 06/23 09:10
我看完留言跟他們說直接退款，不用補寄了，然後我又找到其他更便宜的賣家
推 MBAR: 12公斤635好便宜 1.200.252.73 06/23 09:46
因為是海運～我還有購買其他東西，重量加一加空運運費要兩千多，所以選擇海運
→ icega: 通常只會付中國地區的包郵 49.216.175.183 06/23 10:44
※ 編輯: lucky90158 (223.138.0.145 臺灣), 06/23/2021 11:06:15
推 lovewinds007: 只有我覺得12公斤635很貴嗎？我的 220.136.34.152 06/23 13:02
→ lovewinds007: 集運海快一公斤8塊算台幣也440而已. 220.136.34.152 06/23 13:02
推 error123: 正常海快一公斤45元，有低消重量 36.229.127.173 06/23 13:55
推 lovewinds007: 蛤？我的海快一公斤8人民幣，未滿低 220.136.34.152 06/23 13:59
→ lovewinds007: 消10公斤加15手續費耶，樓上的海快 220.136.34.152 06/23 13:59
→ lovewinds007: 是台幣？ 220.136.34.152 06/23 13:59
推 error123: 集運只收台幣，1kg45台幣 36.229.127.173 06/23 14:11
→ error123: 低消五公斤，五公斤以上每0.5kg計價 36.229.127.173 06/23 14:12
→ error123: 算是海運中比較便宜的集運 36.229.127.173 06/23 14:12
推 error123: 我不常買傢俱，沒買到5kg就以5kg計費 36.229.127.173 06/23 14:14
→ error123: 反正比空運便宜XD 36.229.127.173 06/23 14:14