[問題] 疫情期間到府收件

★物品名稱：ASUS筆電 ☆賣家名稱：UDN ★拍賣網址：https://shopping.udn.com/mall/Cc1a00.do ☆網誌心得： 由於疫情關係，需要在家上班 所以訂了一台筆電，pchome momo都缺貨 沒想到udn竟然有貨還特價 5/20訂，5/22到貨，速度還不錯 可惜拿到後發現螢幕上有一個亮點 先是打給華碩皇家，客服建議是跟賣家走退換貨流程 皇家只能以維修方式處理。 因此上udn提出退貨需求 5/23申請退貨 有致電客服約5-7個工作天可以完成，需要email上傳筆電照片，有亮點的地方。 上傳完後，等待貨運取回，但中間因為取貨地址跟貨運公司溝通上有問題 所以5/26才取回，而udn系統5/28狀態改為"退貨處理中" 6/2致電udn客服，客服告知退貨驗機已經完成，今天就會完成退貨 而款項就看當初付款方式，需幾個工作天的作業時間。 基本上沒什刁難的地方，不過急的話，最好主動聯絡客服 這樣處理速度感覺會快一些。 — ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.101.109 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1623651795.A.0DF.html