抱歉又來打擾大家了之前我看其他人說台灣PAY感應家樂福儲值1000元都可以當SNY卡1000元的低消請問有人最近用台灣PAY感應沒被當低消的嗎???因為我今天也用台灣PAY感應家樂福儲值1000元了然後打去客服問 客服居然很保守的回我
[問題] SNY1千低消問題
中華預付卡及非中華門號使用hami pay請審慎思考,遇到扣點失敗點數回補尋找問題很麻
煩，會查不到資料orz
9月17日在hami pay使用點數交換扣300點兌換樂天點數，按下確認兌換後跳出類似商品已
兌換完的訊息，退出兌換頁面後發現點數沒回補，進入點數歷程看扣點300加點也顯示有
回300點，但可使用點數依然只有45點
9/17第一次客服:
打電話給客服查詢，查詢顯示這支號碼下沒有任何點數詢問確認手機號，又查了一次還是
沒有客服回覆會請後臺查看看問題
9/19
開app一樣點數沒回來，又打客服詢問，
客服：查不到這支手機下有任何點數，其間提到身份證號沒有設定
我：怎麼可能申請hami pay時不是要身份證嗎？(才知道是說CHT會員，因我這支門號是中
華預付卡他們那裡沒資料，非月租也沒辦法申請，可我註冊使用hami pay，申請時的身份
驗證是假的嗎？)
客服：要CHT會員才能設定身份證號，他們才能在會員資料撈hami point 的資料
我：再次詢問那難道沒有其他預付卡及非中華的門號註冊使用嗎？發現這樣的情況你總不
能說他沒註冊CHT會員，找不到資料就算了
(使用者是註冊使用hami pay，註冊使用hami pay完全沒提到這件事)
客服：只能先處理這次的情況，看怎樣有辦法找到點數沒回來的問題，那個情況到時看～
叭啦叭啦
(後續忘了完全是等情況發生再說)
唉……只能先把點數要回來後續all me卡活動結束沒改就say goodbye
—
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.46.95 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1663577454.A.F27.html
※ 編輯: Kain88 (1.162.46.95 臺灣), 09/19/2022 17:00:23
→ rz759: 還好我不玩點數，知道前幾天很多人Hami轉樂天轉全家抽抽，09/19 17:16
→ rz759: 但我沒興趣xD 點數只拿來折抵電信儲值金跟All me+Pi消費Pc09/19 17:16
→ rz759: home折抵沒遇到問題，期限P幣轉Hami point也都正常運作。 09/19 17:16
推 hitsukix: 我懶人，任何服務只用前三大的 09/19 17:18
推 kkkk1234: Hami Pay會員問題真的很多 要聯絡客服也會先問電話跟身09/19 17:29
→ kkkk1234: 分證字號 然後再說「你的電話不是中華電信的」到底Hami09/19 17:29
→ kkkk1234: Pay服務有問題跟是不是中華電信門號有什麼關聯 門號攜 09/19 17:29
→ kkkk1234: 出中華還會造成會員還在 但點數離奇消失09/19 17:29
太離譜了，點數有回補嗎？
這樣的處理方式就是限中華月租使用，沒有處理好分割CHT會員就上架開放其他電信使用
者，其他使用者也搞不懂hami pay的問題為什麼會跟CHT會員掛勾在一起應該是分開的東
西@@
→ rz759: 以NFC-sim卡來說Hami還是第一大，其他都….09/19 17:29
→ ackes: hami app感覺很常看到出問題 明明中華應該要很擅長這方面09/19 17:50
→ ackes: 的 ：）09/19 17:50
→ capacitor: 不支援Pixel 6, 遜09/19 17:56
推 fishfisher: 最近攜出門號，連會員都無法登入了，點數也看不到QQ09/19 18:44
QQ
hami pay和point 推廣出來應該是設定跟手機號走或身份證號，而不是電信系統會員，這
樣真的會造成很多問題
→ kkkk1234: 來來回回好幾通電話以後點數有回來09/19 19:00
恭喜^^希望我也能順利解決
推 mike0608: 我都當他是中華電信加值服務 不當他是一個獨立的Pay 09/19 19:14
→ mike0608: 感覺中華也是這樣在經營的 09/19 19:14
這一波all me卡不了解hami pay的使用者可能後續會有一些受傷害QQ
→ bailan: hamipay帳號跟中華電信會員帳號似乎有某種關係，導致攜出 09/19 19:35
→ bailan: 攜入後會出現奇怪狀況。之前遇過攜出後要登入就變成要重新 09/19 19:38
→ bailan: 註冊，後來又攜入後就出問題了，導致門號也掛不上中華會員 09/19 19:39
→ bailan: 後來找客服處理弄了幾天後才弄好 09/19 19:40
推 fastfu: all me卡還是用pi錢包比較好用啦，中華電信不用期待他09/19 20:35
推 kevenshih: 哈密配主要就是刷卡用09/19 21:15
跟客服詢問的過程中有提到相關問題，一般使用hami pay都是刷卡或NFC-sim的使用者，h
ami point大多是CHT會員，可以了解比例上的懸殊但貴司跟信用卡公司合作提供點數回饋
一定有非CHT會員的使用者，這是很明顯的設定缺失
推 jht37: 就目前Hami Pay的支付類型與註冊的狀態來看，其實就跟LINE 09/19 21:57
→ jht37: Pay一樣，應該是綁手機號碼就可使用、以及後續的查詢等技09/19 21:57
→ jht37: 術支援；而非需要再綁定個人身分證字號。中華後期算是有整09/19 21:57
→ jht37: 合門號會員跟Hami Pay這一塊，但有些細節應該是沒遇到所以 09/19 21:57
→ jht37: 還未解決。目前也是遇到跟原po一樣的問題，正在尋求客服解 09/19 21:57
→ jht37: 決中…09/19 21:57
推 jht37: 現在CHT會員跟Hami Pay 是有整合的，也就是說你手機號碼( 09/19 22:06
→ jht37: 不管是不是中華電信的月租用戶)註冊其中一邊後，就能用同09/19 22:06
→ jht37: 樣的帳密登入兩邊。差別在於如果是中華月租用戶，註冊後會09/19 22:06
→ jht37: 升級白金會員，可多一些權益，比如生日當月可領生日禮這樣09/19 22:06
→ jht37: 。09/19 22:06
推 jht37: 現在問題就在於後台，一、為什麼點數無法直接回補？二、明09/19 22:13
→ jht37: 明就是綁定手機號碼就能註冊使用，為什麼查詢點數狀態時，09/19 22:13
→ jht37: 後台卻看不到該手機會員的狀況；一直說什麼綁定身分證字號 09/19 22:13
→ jht37: 或中華電信月租用戶等問題？希望經過這一波後，能再整合的09/19 22:13
→ jht37: 完整一些。09/19 22:13
推 Bloodypsycho: 轉樂天失敗沒回來+1…… 09/19 23:14
希望溝通順利取回點數
推 ImAllen: Pixel 6 Pro連安裝都不給安裝XD 09/19 23:30
推 nrxadsl: 你如果知道這個支付前兩代不同名稱搞到現在已經快八年前 09/20 00:02
→ nrxadsl: 了，現在還是搞成一堆洞，你就會在每次交易都錄影截圖保 09/20 00:02
→ nrxadsl: 障自己的權益，過來人誠摯建議09/20 00:02
糟糕的使用體驗，太慘了QQ
推 blackZ2: Pixel 6 連開啟都不能 QAQ 09/20 00:13
推 jht37: 剛剛看點數回來了！感動！我應該不算是有請客服成功協助的09/20 02:10
→ jht37: ，所以有可能系統修復了。有問題的可以再檢查看看，真的還09/20 02:10
→ jht37: 是沒有就再打客服了。 09/20 02:10
恭喜，剛開app還是沒回來
還是希望他們能改進，因為這個真的是蠻基礎的設定
推 idxxxx: 我是遇到過一次hami點數轉pchome結果系統 09/20 03:08
→ idxxxx: 出錯點數沒扣 後來被客服寄信要我還那些09/20 03:08
→ idxxxx: 點數不然就要我賠錢 09/20 03:08
咦，客服系統不能寄通知自行補扣嗎？還是點數帳戶清空了？
推 beehive999: 很久之前用hami pay轉點也是多扣，客服告訴我轉點盡量 09/20 07:22
→ beehive999: 用網頁版比較穩(蠻老實的), 所以後來都用網頁版了09/20 07:22
原來也有這種情況，感謝告知
推 imrt: 要不要推廣是中華電信的事。使用者該做的，是要怎麼投訴。 09/20 07:38
推 cress0128: 中華不是金融專業，早就沒期待 09/20 08:29
※ 編輯: Kain88 (1.162.46.95 臺灣), 09/20/2022 09:14:16
→ LoveEunha: 連在做電子支付的一卡通Money我都遇過2次提領Bug了， 09/20 12:57
→ LoveEunha: 帳戶不小心多錢，第1次修正是直接把餘額扣到負值，第2 09/20 12:57
→ LoveEunha: 次是有人打來叫我把錢補回 09/20 12:57
推 davy50707: 我A52s沒三星pay 遠傳Friday理財掛NFC-Sim 下次攜中華 09/20 16:11
→ davy50707: 電信 要小心了…… 09/20 16:12
→ davy50707: 我都攜碼跳來跳去 台哥大沒NFC-Sim直接出局 09/20 16:12
推 hms5232: 推薦用Pi錢包 我覺得他體驗不錯 可惜優惠不多 通路拓展 09/20 20:30
→ hms5232: 速度也慢 不然是還不錯 09/20 20:31
→ usedata: 以前簡訊登錄後沒設定身份證這關，但因為一個月就會被自 09/20 22:57
→ usedata: 動登出，導致現在一個非中華門號沒設身份證字號無法輸入 09/20 22:57
→ usedata: 末6碼登錄，根本簡訊登錄hami pay後就會被自動註冊中華電 09/20 22:57
→ usedata: 信會員，但改成這樣以前註冊的都沒設定身份證字號，在app 09/20 22:57
→ usedata: 裡只會叫人進會員中心設定，但會員中心當初hami pay簡訊 09/20 22:57
→ usedata: 登入根本沒密碼（現在新登錄註冊的好像會有密碼的簡訊） 09/20 22:57
→ usedata: ，然後點忘記密碼功能沒什email也無法用，這個流程真改 09/20 22:58
→ usedata: 的很無言，問客服變成要我填單看是要註銷帳號或者異動資 09/20 22:58
→ usedata: 料，麻煩懶得有用了 09/20 22:58
推 kcl0801: Pixel不能用那是google的問題 只能說他們應該沒想到還有n 09/21 09:20
→ kcl0801: fc sim這技術活著吧… 09/21 09:20
→ kcl0801: 然後不用太看得起中華 他的網站會員系統各種疊床架屋 像 09/21 09:23
→ kcl0801: 我就有兩個中華帳號 之前為了搞這個hami點數費了一番功夫 09/21 09:23
→ kcl0801: 才把裝置通通綁到一個帳號上整合好 09/21 09:23
→ jamt: Pixel不能用是Google的問題？蛤？只要設定SIM卡鎖就能用了啊 09/21 11:54
→ jamt: ，中華自說自話限制Pixel6下載罷了 09/21 11:54
→ jamt: 根本正常使用中 09/21 11:58
→ courtesy: 這標題應改成HamiPay吃點數才切題,遇到客服也不馬上處理 09/21 13:08