[情報] Intel 13th

上周在網路購物 感到心累
訂購完成後過了2天 該筆訂單系統有提供物流編號，
產生物流編號後該筆訂單無法直接取消但其間遇到回饋加碼
期間客服相關回覆 感到不爽
在後來發了幾封email 致電 感到心累後 是有解決了
但就覺得本來很簡單的事 就告知何時出貨
這有訂單編號查出貨單也不是什麼困難的事吧？

流程如下所示

3/30 17:25 訂單成立
4/1 9:59 致電詢問客服說已出貨，下午物流單號查詢網站就會更新能看到了
4/3 原先的預計到貨日但沒收到貨
4/6 打去問物流說廠商根本沒拿去寄，客服下午致電詢問說再確認
18:00前會回撥但後來沒接到，手機沒未接來電的顯示
但此時取消訂單重拍，回饋金額多225，
4/7 客服發email告知查不到出貨訊息，問要取消訂單還是安排出貨
（但回饋變回原本的%數）
4/8 可能會收到吧？

不滿的點

． 早買早享受 晚買享折扣 但差點沒享受也沒折扣
． 沒要出貨卻產生物流編號不能直接取消訂單 該商品網站能訂購應該是沒缺貨之虞
． 沒出貨客服卻聲稱已出貨，但自已期間連假就沒留意
． 說會查詢後回撥卻沒回撥也沒回email，反而隔天一早加碼回饋結束後
回email詢問想怎麼處理 , 就早一天幫忙取消訂單讓我能重訂不就沒事了

大家遇到這種情況會怎麼處理？
能接受產生物流編號一直不寄件多久，
我覺得通常能當日寄的才該產生物流編號吧？

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