[問題] 疫情期間到府收件

以往使用空運的經驗都很快就到了 這次買淘寶選了版上有人發分享文推薦的集貨，那家是走捷利系統的。我從6/10拍下之後 物流(SJL的物流查詢網站)一直停在商品已入庫打包完成，發往下一站 ，沒想到是我等待 的開始 由於集貨拍下之後等了幾天都沒有發貨 6/13我詢問捷利的客服，是否知道預計什麼時候的航班，當時捷利客服說是安排了預計明 天(6/14)的航班飛台灣 6/14更新物流動態-沒有改變 6/15詢問集貨，他說他幫我問捷利客服，客服回答他「預計今日的航班」 同時我有詢問了捷利的客服不是說了預計昨天的航班嗎？客服回答「今天已經送達台灣等 待清關」但是物流還是沒更新 6/16今天發現物流還是沒更新詢問了捷利客服，他表示發件人才可以詢問物流狀態請我回 去跟集貨溝通，我表示前天你們說了當天發、昨天說已經到了，那我包裹到底在哪？後來 捷利客服說要幫我反饋給專員核實情況 我跟集貨表示有這個狀況他說幫我問客服，後來客服跟他的回答是:「預計今天的航班」 捷利客服後來幫我詢問的情況是:「發今天的船運」 下午的時候終於收到EZ way的實名委任通知 結果查詢了分提單號碼發現真的是發船運 天公伯啊～我可是花了27RMB/公斤發的空運為什麼變成船運了QAQ 真的是「錢付空運 貨發海運」 現在正在一邊等包裹來 一邊等集貨回覆我到底是哪裡出問題了…. 有人也遇過一樣的問題嗎？ 下次我要選別間集貨了QQ https://i.imgur.com/eme0VAo.jpg

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