作者nozo (Nyree)
看板e-shopping
標題[抱怨] FB-RedCherry美國品牌代購連線
時間Sat Sep 17 22:12:06 2022
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:RedCherry美國品牌代購連線
*店家連結:https://www.facebook.com/redcherrysis
*商品名稱:Coach 證件套/花紋A
*溝通截圖:
家人代為委託代購過程
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https://live.staticflickr.com/65535/52364077848_a2d597baea_c.jpg
https://live.staticflickr.com/65535/52364077863_e97497ca9c_c.jpg
https://live.staticflickr.com/65535/52364077838_7b4c4ea9af_c.jpg
https://live.staticflickr.com/65535/52363849326_9b9066118e_c.jpg
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我自行連絡賣家過程
https://live.staticflickr.com/65535/52364159289_56935e8df5_c.jpg
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9/18更新結果
https://live.staticflickr.com/65535/52364529957_916ca934a3_c.jpg
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
漏單沒有收到商品,要求退款處理。
https://live.staticflickr.com/65535/52364091543_e41809ac25_c.jpg
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
8/6
請家人FB私訊詢問代購事宜。
先前家人有和該賣家交易過,賣家當時有些代購商品是有附上表單可以自行私訊填單,
而剛好我想購買的Coach outlet團說明中賣家提到VIP line團(要有交易過的買家才能加
入),所以才請家人代為詢問。
雖然確認過只要私訊就可以代購,但因為已經請家人詢問,
所以還是請家人代為委託代購,當天我也馬上付款完成並填單。
9/14
因為等了一個多月完全沒有收到任何通知,也沒有收到商品,
覺得有點奇怪,於是請家人詢問目前商品進度。
得到賣家的回覆是「一直以為出貨,查詢後發現漏掉,不知道可以等重買嗎」、
「目前問不到其他客人有誤收到這個色的證件帶」、
「很抱歉讓你久等了 對不起會賠小禮物給您」、「目前現貨只有素面粉白款」等。
由於已經等了一個多月,竟然是買家要主動連絡,賣家才知道自己的疏失,
如果今天我不覺得奇怪,可能會一直癡癡等下去。
因此我也不想再等不曉得重買還要等多久的東西,請家人向賣家要求退款,
並特地要求賣家「退款時候再請您通知一下」,
得到賣家的回覆是「好 統一退款作業 退好私訊通知」。
9/15
因為賣家只說「統一退款作業」,並沒有說明作業時間,
於是我直接私訊賣家說明並詢問退款作業時間。
得到的回覆是因為他們是公司行號帳號跟一般匯款作業不一樣,比較複雜,
所以我要再等14-21個工作天之後,才能拿回我的退款^^
雖然賣家說他們是公司行號,退款完成也會通知,請不用擔心等。
但當初我就是信任該賣家是公司行號,且家人過去有完成交易,加上看了粉專代購說明後
也理解代購需要時間,所以才相信該賣家並等了一個多月才提出詢問。
結果沒想到是被漏單(因為寄出商品完全沒有通知),重買也要等,
退款也要等(也不曉得什麼時候才能收到退款),
以上都是買家如果沒有主動詢問是不會得知的事情。
—-
結論就是,在FB上交易請慎思!
雖然賣家態度沒有問題,只是對買家這種購物方式根本毫無保障,
還是選擇透過正常交易方式、進度透明的賣家才是。
今天我只是買一個NT1080的證件套,
我無法想像如果是遇到更大筆的交易金額會是何種心情…
總之為了省小錢,我學到教訓了QQ
—-
9/18 更新
中午12點初時突然收到賣家退款和說明(對話更新到溝通截圖中)
基本上我也不想誤會賣家什麼的,所以就直接更新讓大家參考~
—
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.150.217 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1663423931.A.D07.html
推 hydepptt: 我買過幾次都沒問題,態度也好,但出貨 114.42.9.100 09/17 22:58
→ hydepptt: 時間比較慢,都要自己想到再私訊問 114.42.9.100 09/17 22:58
推 tiffanygreen: 買很多次沒問題+1但預購商品真的要 114.44.48.117 09/17 23:01
→ tiffanygreen: 等很久,必須持續自己關注時間~不 114.44.48.117 09/17 23:01
→ tiffanygreen: 喜歡的話真的建議避開 114.44.48.117 09/17 23:01
推 xyuyu: 作業複雜是他們自己內部的事,漏單是他們 223.137.231.1 09/17 23:32
→ xyuyu: 的疏忽,為何要顧客去承擔,很不合理,退 223.137.231.1 09/17 23:32
→ xyuyu: 款還要等2-3週,等於無息借貸給店家的概念 223.137.231.1 09/17 23:32
X大一針見血!
代購需要等待或自己關注這我都覺得OK,
最不能接受的就是買家在交易過程中沒有保障,
除了買家要承擔賣家疏失之外,要求退款還要買家主動詢問作業時間。
沒錯~退款作業時間也太久XD(一般購物平台退刷大多7-14個工作天)
→ kylie720: 退款要這麼久的確會不悅,以它的聯絡方式 42.76.13.118 09/17 23:56
→ kylie720: 跟公司會怕的話就不適合找代購吧 42.76.13.118 09/17 23:57
→ kylie720: 買過,我的疏忽訂錯還是幫我處理了 42.76.13.118 09/17 23:58
→ kylie720: 沒有勉強賣家只是詢問, 但弄這個反而容 42.76.13.118 09/17 23:59
→ kylie720: 易當中出錯,我就重複貼上把資料貼完整 42.76.13.118 09/18 00:01
推 krier: 我買過幾次也都沒問題,唯一覺得神奇的是出 123.193.8.145 09/18 00:03
→ krier: 貨不會通知… 123.193.8.145 09/18 00:03
→ krier: *出貨 123.193.8.145 09/18 00:03
我第一次買就遇到,可能我比較倒楣哈哈TT
→ kylie720: 不知道還有你這種格式,我的畫面說明比較 42.76.13.118 09/18 00:03
→ kylie720: 多跟它們的時間流程 42.76.13.118 09/18 00:04
推 dec30: 初期跟他買過沒有什麼問題 36.239.196.139 09/18 00:07
推 tamy5730: 跟他買過沒問題+1 但以你的案例看來 沒 125.230.47.98 09/18 00:17
→ tamy5730: 出貨到是他的疏忽 然而退款竟然還要等這 125.230.47.98 09/18 00:17
→ tamy5730: 麼久… 125.230.47.98 09/18 00:17
推 tj068512: 我也買過 先付訂金到貨再補剩下的所以沒 118.167.13.135 09/18 00:21
→ tj068512: 問題,有一次是有先拍照給我確認色差是 118.167.13.135 09/18 00:21
→ tj068512: 否接受,再出貨 118.167.13.135 09/18 00:21
推 applebread: 買過幾次沒問題+1 114.37.50.200 09/18 00:30
推 arielhihi: 我也有買過多次,態度都很不錯,困擾 223.139.113.89 09/18 00:38
→ arielhihi: 可能真的是出貨不會通知 223.139.113.89 09/18 00:38
推 luvssica: 買過幾次沒問題+1 103.124.42.41 09/18 00:40
推 qazchu: 退款的部分不能接受耶! 114.25.191.44 09/18 00:48
推 blueminion: 買過幾次沒問題,但是出貨不會通知( 101.9.238.203 09/18 00:49
→ blueminion: 就算有請他們記得通知)。另外,上次 101.9.238.203 09/18 00:49
→ blueminion: 購買時,詢問貨品運送情況,得到的回 101.9.238.203 09/18 00:49
→ blueminion: 覆是快要抵台了,卻在兩天後突然接到 101.9.238.203 09/18 00:49
→ blueminion: 超商通知(但還是沒有賣家出貨通知) 101.9.238.203 09/18 00:49
→ blueminion: 。 101.9.238.203 09/18 00:49
推 okla: 買過一次回訊息快但是出貨沒通知 1.171.217.244 09/18 00:54
→ dk3y93: 8/6等到9/14主動詢問才知道漏單,結果退款 114.26.191.46 09/18 01:00
→ dk3y93: 還要統一作業,我覺得很糟糕耶。 114.26.191.46 09/18 01:00
→ dk3y93: 公司行號、統一作業,感覺就是等固定日才 114.26.191.46 09/18 01:01
→ dk3y93: 要處理嘛。 114.26.191.46 09/18 01:02
推 abito5566: 不給確切時間很討厭,買家要持續留意 1.160.99.131 09/18 01:12
→ abito5566: 自己追也是時間成本,不會想跟這種代 1.160.99.131 09/18 01:12
→ abito5566: 購買東西 1.160.99.131 09/18 01:12
推 ponwha22: 賣家的疏忽,退款還要那麼久,也太讓人 111.243.124.35 09/18 01:22
→ ponwha22: 反感 111.243.124.35 09/18 01:22
推 lendmysoul: 跟他買過沒問題+1蠻信任的,態度也很 111.248.128.9 09/18 01:24
→ lendmysoul: 好~價錢基本上也都划算,只是時間不 111.248.128.9 09/18 01:25
推 deuxcremes: 退貨太久無法接受欸 49.216.90.96 09/18 02:58
推 fan7519: 買過幾次沒有問題+1 但是我會先付訂金 貨 218.35.144.215 09/18 03:59
→ fan7519: 到補尾款 218.35.144.215 09/18 03:59
→ fan7519: 是說退款時間有點太長 既然是疏失覺得盡 218.35.144.215 09/18 03:59
→ fan7519: 快退款觀感會比較好 218.35.144.215 09/18 03:59
推 jen122: 明明就賣家問題 哪是找不找代購問題 106.64.170.150 09/18 07:27
我自己比較常透過FB找代購的主要是偶像/小說等商品,
其實這類商品等待的時間會更久,可能兩三個月甚至半年以上,
但通常賣家都會提供進度參考,或是有訂單追蹤的方式(透過平台交易等)。
不過看了大家的分享,當初可能要只付訂金就好XD
推 cozeely: 有追蹤過這家,但沒下訂過,幸好幾週前退 101.9.197.203 09/18 09:04
→ cozeely: 追了 101.9.197.203 09/18 09:04
推 anils: 之前也遇過代購這樣。退款還一直拖,我就直 1.173.34.11 09/18 10:04
→ anils: 接跟他說他不馬上退款我會直接報警詐騙。好 1.173.34.11 09/18 10:04
→ anils: 幾千塊讓他這樣無息借款嗎? 1.173.34.11 09/18 10:04
推 chihyilee: 跟他買過很多次都沒問題,但這週下單 1.171.153.220 09/18 10:21
→ chihyilee: 的東西缺貨,退款也要等14-30天 有點 1.171.153.220 09/18 10:21
→ chihyilee: 不爽 以後不會再買了 1.171.153.220 09/18 10:21
推 stayfoolish: 我跟他買過也有遇過商品寄丟,不過馬 36.228.152.37 09/18 11:27
→ stayfoolish: 上就退款了 36.228.152.37 09/18 11:27
推 peggyya: 想請問大家,有推薦其他代購嗎? 111.82.148.35 09/18 11:32
推 jie123: 退款為啥要等這麼久?網路轉帳很快啊這種 114.137.170.91 09/18 11:36
→ jie123: 拖拖拉拉的賣家還是別買吧~ 114.137.170.91 09/18 11:36
→ pttnew: 買過很多次,但真的跟早期差太多了 106.105.31.154 09/18 11:39
推 pttnew: 美國代購推Lena 快速有效率 106.105.31.154 09/18 11:43
→ pttnew: 櫻桃早期效率真的好,那時候寄錯貨後續處 106.105.31.154 09/18 11:48
→ pttnew: 理也很快,我買七年有了,這幾年可能真的 106.105.31.154 09/18 11:48
→ pttnew: 訂單量太大了吧,效率就沒那麼快了,你這 106.105.31.154 09/18 11:48
→ pttnew: 漏單應該是真的不小心的,退款要這麼久不 106.105.31.154 09/18 11:48
→ pttnew: 然以後妳改訂別家吧… 106.105.31.154 09/18 11:48
推 krier: 回遙遠樓上 胖草美國代購跟Ruth 美國小舖 123.193.8.145 09/18 12:22
→ krier: 我也買過,前者有google表單進度很清楚, 123.193.8.145 09/18 12:22
→ krier: 後者現在代購品項比較多,都是接觸過不錯 123.193.8.145 09/18 12:22
→ krier: 的代購。 123.193.8.145 09/18 12:22
9/18更新
中午12點初時突然收到賣家退款和說明(對話更新到溝通截圖中)
基本上我也不想誤會賣家什麼的,所以就直接更新讓大家參考~
感謝提供經驗的版友們!
※ 編輯: nozo (49.159.150.217 臺灣), 09/18/2022 12:52:05