作者clclrry (chunifit)
看板e-shopping
標題[心得] 美國保健食品網站Swanson購買經驗分享
時間Mon Dec 20 14:32:22 2021
★物品名稱:Doctor's Best MSM /NOW UC-II
☆賣家名稱:Swanson
★賣家網址:https://www.swansonvitamins.com/
☆網誌心得:
之前一直有在iherb 上定期幫爸爸購買UC-II 和MSM
12月正好是要補貨的時間
結果就碰上了11/23 iherb暫停寄送台灣
原本想透過美國集運,結果平常購買的Doctor's Best MSM iherb剛好缺貨
vitacost結帳時說Now UC-II不能寄送台灣
(我查了網路上的資訊,也沒看到哪邊說UC-II不能進台灣)
雖然網路上swanson的購買心得不多
還是決定嘗試看看
https://i.imgur.com/Gg1QbUs.jpg
11/26下單後,訂單狀態顯示“on hold"
因為有了先前海外網站購物的經驗
我當下就發訊息給客服,詢問訂單狀態是否正常
得到的答覆是國際訂單都要確認交易授權,這是正常的
過了將近一星期台灣時間12/1凌晨終於收到客服的email,請我提供交易授權碼
https://i.imgur.com/uDOint5.jpg
收到email當天我立即連絡授權銀行的客服,並提供了該筆交易的六位數交易授權碼給swa
nson
https://i.imgur.com/vB0CCd9.jpg
隔了美國大約兩個工作天得到回覆
台灣時間12/2晚上9點多確認訂單後當天就出貨了
原先還很開心出貨地離集運倉很近
結果包裹狀態更新了幾次,就這麼一直維持在同一個狀態沒有更新了…
12/7我開始聯絡客服,說包裹從12/2就沒有動靜了
他們回覆請我等到12/10確定沒收到包裹再聯絡他們
https://i.imgur.com/JECy0iS.jpg
於是我等到了美國中部時間12/10晚上7點
(Swanson的客服時間是美國中部時間星期一到星期六
的早上8點到晚上11點,比台灣時間晚14個小時)
客服終於確認包裹寄丟了,問我要退款還是重寄
我原本要重寄,結果MSM缺貨了,只能退款
重新在iherb上購買,寄到集運倉(還好iherb補貨了)
https://i.imgur.com/7xWRdUH.jpg
因為swanson的訂單狀態一直停留在"Shipped"
所以12/13我又跟客服確認了退款後續
得到的回覆是需要幾個工作天(無法確定)
幸好12/14就刷退了,成功退款後才決定寫心得分享給大家
之後我應該是不會再買swanson了
購買程序太麻煩(據說是第一次在該網站刷海外信用卡購買才需要確認交易授權碼)
寄送問題的處理時間過長
唯一的好處是客服蠻好找的,客服時間也很長
以上心得供大家參考,希望大家網路購物都開心順利~
—
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.163.174 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1639981944.A.1DC.html
推 ola1a1217: 後面沒看懂?所以又回iherb買嗎?不是不202.39.77.199 12/20 14:41
→ ola1a1217: 不寄台灣?202.39.77.199 12/20 14:41
噓 haru04041015: 格式錯誤42.73.149.52 12/20 14:50
推 gogoo: 透過集運42.72.241.241 12/20 14:52
→ clclrry: 對,我後來是透過集運商買的iherb27.52.163.174 12/20 14:54
※ 編輯: clclrry (27.52.163.174 臺灣), 12/20/2021 14:58:48
→ clclrry: 已修改格式,謝謝h大提醒 27.52.163.174 12/20 14:59
推 EVADONG: 11.28購買Lucky Vitamin結果從12.8就一 180.217.40.69 12/20 16:41
→ EVADONG: 直卡在德國(?),到現在都沒有動靜… 180.217.40.69 12/20 16:41
→ EVADONG: 好期待iherb趕緊恢復 180.217.40.69 12/20 16:41
推 pttfancy502: 謝謝分享 好苦難的購買過程… 1.172.12.122 12/20 18:28
推 wooewooaa: 這家我買過用pp比較簡單 39.12.186.253 12/20 18:44
→ jojomaan: pp比較簡單+1,但不管pp還是s都是傳統型 1.169.157.253 12/20 20:12
→ jojomaan: 電商,出貨後續也沒啥通知,缺貨就砍也 1.169.157.253 12/20 20:12
→ jojomaan: 不另行通知 1.169.157.253 12/20 20:13
→ newsnew: iherb網站說明有更新 希望快點恢復123.110.233.114 12/20 21:36
推 ayler88: 不知有沒有啥八卦 關於現在iherb恢復進度 123.204.40.162 12/20 21:52
推 bluesky0928: 11/24下單lucky vitamin 沒有轉去德223.140.146.169 12/20 22:33
→ bluesky0928: 國,美國發貨之後就沒更新物流狀態,223.140.146.169 12/20 22:33
→ bluesky0928: 後續是12/15郵局平信收到,應該只會223.140.146.169 12/20 22:33
→ bluesky0928: 買這次…等超久又追蹤不到223.140.146.169 12/20 22:33
推 sindygirl: 11/28下單lucky vitamin 今天才收到。 114.25.187.217 12/20 23:10
→ sindygirl: 但是警衛說包裹是被丟在桌上,人就走了 114.25.187.217 12/20 23:10
→ sindygirl: 。還好有寫我家中文地址……真懷念IH 114.25.187.217 12/20 23:10
→ sindygirl: erb 114.25.187.217 12/20 23:10
推 EVADONG: 我開始擔心包裹是否弄丟了… 180.217.40.69 12/20 23:42
→ marr: 11/23在vitacost買葉黃素(本來想一起買UCII 61.61.220.28 12/21 00:04
→ marr: 但顯示不能寄台灣)網站給DHL追蹤碼查到11/25 61.61.220.28 12/21 00:04
→ marr: 後就都沒更新 我想說完蛋了 結果12/10郵局突 61.61.220.28 12/21 00:04
→ marr: 然就送到家裡 EZWAY沒有跳 追蹤碼也還停留在 61.61.220.28 12/21 00:04
→ marr: 11/25 61.61.220.28 12/21 00:04
→ clclrry: 忘了說我買swanson一樣是寄到集運倉,所 27.240.160.109 12/21 10:01
→ clclrry: 以在美國境內就寄丟了… 27.240.160.109 12/21 10:01
推 EVADONG: 我寄信 1.200.105.92 12/21 10:09
→ EVADONG: 詢問,lucky vitamin說他們有出貨了,DH 1.200.105.92 12/21 10:09
→ EVADONG: L如果弄丟或一直沒送到,也不提供退費或 1.200.105.92 12/21 10:09
→ EVADONG: 退貨 1.200.105.92 12/21 10:09