[問題] SNY1千低消問題

這是一個很奇怪的狀況，目前仍然存在，尚待處理中…… 2020年初因為聯邦銀行New New Bank數位存款帳戶有新開戶活動，它要求用聯邦 New New Bank帳戶自動扣繳本人聯邦信用卡帳單並扣款成功就送200元扣繳禮， 因此就設定自動扣繳了。 到了2020年12月，我覺得自動扣繳活動已經結束很久了，而且那陣子用LINE Pay Money繳信用卡費有回饋，我就決定取消New New Bank帳戶的自動扣繳設定，我 在網路銀行／信用卡／「自動轉帳付款申請」終止了扣繳設定，取消之後，自動 轉帳付款申請頁面確實變成空白的。 結果12月底聯邦信用卡又說2021年必須用聯邦帳戶（實體或New New Bank）自動 扣繳本人聯邦信用卡帳單才給賴點卡國內一般消費2%回饋，我只好把自動扣繳申 請回去，2020/12/30我在網路銀行設定我的聯邦實體帳戶（此時我選擇綜合存款 帳戶，而不是New New Bank帳戶）為自動扣繳帳戶，當下網銀顯示：「自動扣繳 設定成功」，但是隔天網銀自動轉帳付款申請頁面卻顯示空白畫面，就像從來沒 設定過似的，我本來以為也許設定需要時間，等最新一期信用卡帳單出帳後就會 寫上自動轉帳帳號，但是沒有！2021/01/12帳單出帳後，帳單上自動轉帳銀行/ 帳號是空白的。 2021/01/20我又在網路銀行設定了一次自動扣繳帳戶，一樣選擇實體帳戶為扣款 帳戶，設定好的當下網銀顯示自動扣繳設定成功，但是第二天網銀又顯示一片空 白、沒有設定的狀態。 對於這種見鬼的現象，我找客服查詢網銀究竟怎麼了，為什麼明明顯示申請成功 卻一直變成沒有申請？今天客服打來承認是他們網路銀行的問題，客服說網銀會 抓「最早」那次成功設定自動扣繳的帳號，即便後來已經取消設定再重新設定都 沒用，系統還是緊抓著我最早使用的New New Bank帳號，這也就是為什麼我取消 了New New Bank帳號再設定實體帳號會失敗的原因，系統就一直不認最新申請的 帳號，才會有申請跟沒申請一樣，有做等於沒做。 客服說他們有發現這個狀況了，目前正在處理中，但不曉得何時會處理好，為了 不影響2%回饋，問我是否願意先把自動扣繳帳戶再設定為New New Bank帳號，等 到網銀的問題解決了，到時候再改成我想要的實體帳戶，這樣2月信用卡帳單來 得及出現自動扣繳帳號。 於是我照做了，我今天將自動扣繳帳號設定為New New Bank帳號，果然真的馬上 設定成功，登出網銀再登入之後，還是看得到我的New New Bank帳號出現在指定 自動扣繳帳號欄位中。 真不知道聯邦網銀是怎麼設計的，竟然會有這種令人匪夷所思的Bug，根本無法 理解……。網銀畫面是改了，好像變年輕了，但核心還是原本那個老叩叩、舊的 ～～老東西！ — ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.214.154 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1611582741.A.B68.html ※ 編輯: TZUYIC (111.71.214.154 臺灣), 01/25/2021 21:58:22