最近在蝦皮買東西後賣家寄錯商品 因為家人協商好都不出門(最遠只到樓下倒垃圾/收包裹) 想說就請黑貓到府收件寄還給賣家 結果現在黑貓icat 到府收件顯示 7日內無法集運…. 想詢問一下目前還有哪些貨運可以提供到府收件的需求??
[問題] 疫情期間到府收件
蝦皮賣家寄來的東西跟賣場網頁圖片不同 對方同意退貨 退款金額已經退到我的蝦皮錢包了 但是我現在要怎麼把東西寄還給賣家 怎麼蝦皮都沒顯示下一步要怎麼做 我買的時候是用免運券的 不用付運費 我現在要寄回去是要自己付運費嗎 https://imgur.com/39iofvf
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推 abc110857: 怎不直接問賣家 39.9.232.199 06/13 17:56
推 sund1003: 現在應該是聊聊跟賣家要退貨碼，去超商125.224.163.179 06/13 17:59
→ sund1003: 寄，你不用負擔退貨運費125.224.163.179 06/13 17:59
推 ching335: 賣家確認退貨後會有ㄧ組號碼去7-11印出 114.32.240.68 06/13 18:10
→ ching335: 來寄貨 114.32.240.68 06/13 18:10
賣家自己也不清楚阿 我問過他了 https://imgur.com/QJhUazG
推 jiaj: 如果賣家無法提供超商退貨碼也不要自己花 218.164.216.79 06/13 19:15
→ jiaj: 運費寄回，其餘的你們自己溝通了 218.164.216.79 06/13 19:15
→ tsumari68710: 你可以先去問客服 111.241.222.17 06/13 19:20
推 teamoguo: 因為賣家太早按同意退貨吧！ 118.232.1.16 06/13 19:35
退貨還有分早按、晚按喔 太早按會怎麼樣
→ kinoko: 正常步驟是買家按了退貨 系統會產生退貨 27.53.154.65 06/13 20:25
→ kinoko: 碼 去超商印出來及可以把東西寄會賣家 27.53.154.65 06/13 20:25
→ kinoko: 賣家收到才會退款 27.53.154.65 06/13 20:25
推 orfan: 請問樓上 那這樣的話賣家哪時需按同意退貨? 118.166.62.26 06/13 20:36
推 chiuming23: 退貨有分「退貨&退款」和「只退款不 42.75.81.87 06/13 20:43
→ chiuming23: 退貨」。前者才會有蝦皮逆物流，原po 42.75.81.87 06/13 20:43
→ chiuming23: 按成後者然後賣家沒注意就確認了吧。 42.75.81.87 06/13 20:43
→ chiuming23: 現在只能雙方自己談，看賣家要不要先 42.75.81.87 06/13 20:43
→ chiuming23: 匯60塊讓你去寄店到店，還是叫宅配去 42.75.81.87 06/13 20:43
→ chiuming23: 你家收件。東西不大的話我個人覺得郵 42.75.81.87 06/13 20:43
→ chiuming23: 局寄掛號最省錢啦XD 42.75.81.87 06/13 20:43
我是按退貨/退款 應該沒有只退款不退貨的選項吧 你看上面圖片上面也是顯示退貨/退款
推 q2520q: 簡單的說就是賣家87死不按確認，等3天後系 39.9.36.229 06/13 21:59
→ q2520q: 統會默認退款然後就不關蝦皮的事情了，賣 39.9.36.229 06/13 21:59
→ q2520q: 家不按確認就不會有逆物流編號，然後系統 39.9.36.229 06/13 21:59
→ q2520q: 默認退款後，就是賣家跟買家的事情，蝦皮 39.9.36.229 06/13 21:59
→ q2520q: 不會協助處理，運費請自行協商看是誰要出 39.9.36.229 06/13 21:59
不是啦 錢已經退給我了 問題是賣家沒有給我物流編號 他可能按到立即退款給買家了 ※ 編輯: tank9 (118.233.42.224 臺灣), 06/13/2021 22:03:59
→ q2520q: 01 39.9.36.229 06/13 22:08