Re: [問題] 極短編成的電車

https://i.imgur.com/1vOEKbN.jpg 面積跟台灣一樣大的JR九州使用的 817/821系就是了 817系有兩輛編成與三輛編成的版本 821系爲三輛編成的版本

今天去窗口購票要使用會員點數 窗口說系統故障無法使用點數 如果是預購票可以先取票 之後換票時再用點數折扣 (窗口說法,不保證可行) 因為是熱門班次 很難再訂到位置換票 今天又是購票期限 請問這樣只能吞了嗎 QQ 點數期限也只到5月…. — ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.78.81.166 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1619242428.A.D6E.html

a88152660: 我試過換原位確定不行 系統會重印一張一模一樣的票出 04/24 13:43
a88152660: 來 但換別的位置沒試過 04/24 13:43
a88152660: 話又說回來 熱門班次有沒有位置能給你換也是問題 04/24 13:44
geesegeese: 人家依法行政,你不懂啦 04/24 13:47
finhisky: 剛才打給客服 一樣無解 還說謝謝你的體諒… 04/24 14:21
finhisky: 另外 故障原因是系統升級 04/24 14:23
finhisky: 還有 客服說,只有購票付款時才能折抵點數,換票時無法 04/24 14:25
finhisky: 折抵 04/24 14:25
shinjikayama: 建議你寫客訴,看能不能專案辦..不過還是要看規定 04/24 14:26
shinjikayama: 有沒有關於這種情況的處理方式,如果有要你自己吞的 04/24 14:27
shinjikayama: 規定,那就可能沒辦法了.. 04/24 14:27
finhisky: 也是,客訴一下,自己用不到,也有機會造福後人 04/24 14:31
ming20111018: 我也遇到這件事,我也有問客服,還說只能退票重買 04/24 14:33
ming20111018: 再扣點數,而且一樣要收手續費 04/24 14:33
ming20111018: 還說為什麼要先取,期限內都可以拿啊,應該晚上再 04/24 14:34
ming20111018: 確認一下能不能扣再拿……無言 04/24 14:34
ming20111018: 系統升級我看網站上也都沒任何公告,好歹發生了也 04/24 14:35
ming20111018: 補發個公告也行 04/24 14:35
bill1201: 上次寄信說點數五月到期 但怎麼今天點數就歸零了… 04/24 14:39
handsome8888: 對耶今天發現歸零了,不就還好昨天把點數用的差不多 04/24 14:46
handsome8888: 了 04/24 14:46
suitup: 人家台鐵耶 體諒一下 04/24 14:57
a88152660: 呵呵 當初發的QA寫4/23 出包了吧 04/24 14:57
ming20111018: 5月到期的點數在期限內應該可以折6月乘車的車票吧? 04/24 15:17
t7101271328: 原本今天要去折點數 結果現在看點數已經是0… 04/24 15:24
R101: 不是寫5/23嗎,我看我的點數也歸零了,合鐵也太爛了吧,App 04/24 15:32
R101: 看的、email寫的、實際做的都不一樣 04/24 15:32
lianpig5566: https://i.imgur.com/I50ViHe.png WTF 04/24 15:34

handsome8888: 這行為根本就跟蝦皮一樣嘛 04/24 15:42
watanmila: 昨天帳上歸零,剛取預售票還是可以扣 04/24 15:46
finhisky: 所以是系統查詢點數是0,但還是可以折抵,沒有真的歸零 04/24 15:56
finhisky: 這樣嗎? 04/24 15:56
edkimo: 早上去車站取網路訂購的票也碰到相同情況,而且是用信用卡 04/24 16:02
edkimo: 付款,一開始櫃員還不知道是什麼原因,後來就刷退,後來請裡 04/24 16:04
edkimo: 面主管級的出來,用另外一櫃的電腦刷,一樣不行,就這樣刷退 04/24 16:04
edkimo: 幾次,本來想說算了,用現金付,結果一樣,只要有會員扣點就無 04/24 16:05
edkimo: 法列印,最後只好不扣點數,但也小小跟主管級抱怨台鐵系統, 04/24 16:07
edkimo: 他竟然回:那你去申述阿,整個傻眼,第一次取票花了將近一個 04/24 16:08
edkimo: 小時,真的是很浪費時間,不知道系統何時才能修好,剩餘的點 04/24 16:09
edkimo: 數還不少,而且如果沒有常坐火車的,該不會要乘客自認倒楣吧 04/24 16:10
edkimo: 希望能夠有個圓滿的處理 04/24 16:11
suitup: 台鐵就這樣 去申訴 不爽不要搭 兩種大絕 04/24 16:35
lianpig5566: 我的會員紀錄被歸零了,不過剛剛臨櫃買票還是可以成 04/24 16:49
lianpig5566: 功折抵 04/24 16:49
t7101271328: 臨櫃換可以 剛剛還在跟王傑靠北這個 04/24 16:51
iddqd: 這個台鐵售票系統是中華電信做的,如果給民間高手來作應該 04/24 17:04
iddqd: 會更好吧…. 04/24 17:04
MiaoXin: 茪W意思是中華電信民營化還是輸民間公司? 04/24 18:00
MiaoXin: 樓上,亂碼。 04/24 18:01
iddqd: 轉給民間公司作啊,由竹科工程師來搞系統會更好吧。 04/24 21:33
myself: 有緩衝一個月啦,要到會員點數項目下看才準 04/24 21:38
MiaoXin: 中華電信還不行?所以公司化、民營化還要再到民間化效率 04/25 00:16
MiaoXin: 才會好? 04/25 00:16
s1an: 中華電信可以的話 將來銀行早就開業了 04/25 00:42
iddqd: 因為中華電信連自家的MOD都搞的BUG一堆啊。 04/25 11:10
crazytank: 去靠北種花電信啊 04/25 11:57